2020-02-05

根據研究機構Forrester Consulting調查，80%的受訪者認為，機器人流程自動化（RPA）是提高客戶服務效率的重要投資。工作品質是驅動RPA被關注與採用的重要因素，同時也有88%的受訪者指出，RPA不僅是數位轉型的關鍵，也是降低成本的策略。

2020-02-04

所謂的數位勞動力並不只是簡單的聊天機器人或是軟體工具，而更像是一位虛擬員工，將人工智慧（AI）、機器學習（ML）、RPA以及分析結合起來，實現端到端的業務流程自動化。

2020-02-04

隨著企業積極尋求能夠提高營運效率，同時能將舊有系統與新的應用程式和數位化業務整合的方法，RPA的市場不斷擴大。2019年Gartner首次發表機器人流程自動化軟體魔力象限，RPA的市場收入在2018年成長了63%，上看8.46億美元。雖然市場規模並不算大，但是卻是成長最快的軟體類型。

2020-02-03

機器人流程自動化（Robotic Process Automation，RPA）正在迅速地擴張市場版圖，現今幾乎在各行各業都有應用場景。不少調研機構也將RPA納入長期觀察的領域，Forrester預估，到了2023年，RPA的市場將增長到120億美元。

2020-01-31

對於「Poly（博詣）」，或許仍有不少人覺得陌生。但如果提到Plantronics與Polycom，很快就能有所聯想。沒錯，Poly正是雙方合併後的新名稱，這個全新的企業識別，不僅延續了雙方在品質的堅持以及服務的文化，同時也打開了全新的視角，如今Poly不只侷限在整合通訊的應用，而是從「人」的角度出發，提供數位勞動力所需的工具，帶來更優異的視覺與聽覺溝通協作體驗。

2020-01-20

隨著企業數位轉型愈趨積極，全球數位轉型也將在2020年進入「轉型2.0世代」。企業的數位轉型主軸將從過去專注數位技術（Digital-led）進入到數據驅動（Data-driven），企業必須加快對關鍵技術和新營運模式的投資，積極轉變為具有超規模、超速度和超連接的未來型企業，才能為邁向數位經濟時代做好準備。

2020-01-09

Hedvig分散式儲存平台不只能收容本地儲存設備，還能跨各個不同距離的資料中心，甚至是雲端服務，其最大的特色是能將所有的儲存空間統一納管，重新包裝提供給前端服務使用，並且透過單一的平台介面進行管理。

2020-01-06

Open Pay並不只是一種買賣的付款機制，而是融入到企業環境中的一種消費模式，因此方案中包含了廣泛的科技。由於是依需求來支付，因而能減低第一次付款的投資成本，讓企業在財務與維運之間能有較好配置，取得平衡。

2020-01-06

從硬體即服務（Hardware-as-a-Service，HaaS）的角度切入，聯想（Lenovo）也在2019年2月發表Lenovo TruScale基礎架構服務（以下簡稱TruScale）。與其他消費模式最大的不同之處在於，TruScale是以「電力值」作為計費的基準，在這個模式下，企業購買的是硬體與服務而不是設備資產，而且只有在工作負載處於活動狀態時才需要支付費用。

2020-01-03

面對散佈各地的資料與資料來源的高複雜度，企業需要加速創新以跟上即時變動的世界，而轉型就成為當前的必要課題。雖然業界已經從技術角度滿足這些需求，但在財務選項及升級程序等逐步改進成果，仍然沒有跟上成長腳步。藉由NetApp Keystone計畫，企業不僅僅能藉此獲得敏捷度、計量收費的經濟效益、動態擴充及簡化營運等特色，還能降低風險，為IT提供更大的價值與靈活性。

2020-01-03

有限的預算以及舊有的基礎架構已成為企業在加速數位轉型時，經常面臨的挑戰之一。愈來愈多的企業期盼能有更彈性靈活、簡化管理、具有透明計費機制以及健全服務的供應模式，而這樣的需求也驅動IT供應商走向彈性付費與即服務（as-a-Service）模式，近期戴爾科技集團所推出Dell Technologies On Demand方案，即是典型的解決方案。

2020-01-02

近年來，消費模式（Consumption Model）開始受到市場大幅關注。這是一種新型態的服務提供與付款方式，以更靈活彈性的付款機制協助企業因應業務需求，快速地擴展所需資源，進而能在成本、效率以及生產力之間取得平衡。

2020-01-02

今日企業在利用數位轉型來強化客戶體驗、創造營收的過程中，受到了許多阻礙，其中之一便是企業擁有的技術無法跟上快速創新，而且因為有限的內部IT能力、預算與財務，企業無法依需求自由選擇技術。而以服務形式提供的消費模式，能協助企業克服上述挑戰，在數位化的過程中享有充份的選擇權。

2019-12-27

FlashArray//C提供99.9999%以上的可用性與毫不妥協的企業體驗、Pure1雲端資料管理、API自動化、AI導向的預測式支援，以及Evergreen訂閱方案，可提供營運不中斷的硬體與軟體升級且無須資料搬遷。

2019-12-26

6U壁掛式EcoStruxure微型資料中心包含了冷卻風扇、不斷電系統（UPS），整合實體安全與環境監控，甚至從遠端就能快速部署，更進一步能整合機器學習提供預測服務。

2019-12-06

房仲業是透過人對人的服務業，如何把服務變成有形化、如何洞察到客戶需求並掌握客戶需求的變化，科技與資料的應用缺一不可。因此，在過去兩年來，信義房屋除了著手網站以及App的改版外，也在改版的過程中，一併考量數據建構這個課題，並且重新評估雲端的應用。

2019-12-05

善用新興科技與數據的力量來加速轉型已經成為傳統金融業的一大課題，擁抱金融科技（FinTech），透過數位再造、業務流程自動化來強化競爭力已刻不容緩。ISPP智慧語音處理平台使用ASR與NLP等語音互動技術將人工智慧快速部署至其客服中心、行銷活動以及核心銀行業務，藉由自助服務分析平台讓員工進行多維度分析，精準掌握客戶喜好、降低成本同時創造競爭優勢。

2019-12-04

星展銀行學到數位轉型重點不是技術與科技，而是心態的改變，其最成功的地方是由上到下都深信創新會幫助星展銀行存活下來，繼續成長。

2019-12-04

在幾經評選後，新北市教育局決定採用Dell EMC經VMware驗證設計與端對端的解決方案，包含Dell EMC VxRail超融合基礎架構以及VMware vCloud Suite，在備份方面也採用Data Domain與Avamar來解決。同時也客製化入口平台，讓所有學校的資訊組長都能很輕鬆地自助申請資源與功能使用。

2019-12-03

數位轉型已經朝向下一階段邁進，企業必須將自身轉型為「未來企業」，積極發展未來文化、未來客戶、未來商業洞見、未來營運流程以及未來工作模式，如此才能正面迎向數位轉型2.0帶來的新機會與新挑戰。