新的一年才開始，台灣的消費者已因汽車的油門踏板問題，紛紛將目光投向TOYOTA。當和泰汽車表示台灣本地生產銷售之車款與召回車輛設計不同，希望車主放心使用的同時，網路上各大討論版已經出現許多TOYOTA的負面評價。國內汽車愛好者組成的俱樂部戲稱TOYOTA為「頭又大」。網友在部落格中證實自身駕駛Camry的爆衝事件，加上網友轉載此篇爆衝文章。TOYOTA的負面評價正透過網路持續蔓延。
意藍科技推出雲端概念的網路新服務，在大規模收集各種新聞或社群媒體資料後，經過語言分析與挖掘，產生市場情報與趨勢分析。根據意藍科技提供的OpView Buzz網路口碑監測服務來看，TOYOTA在2010/01/11~2010/02/08這段時間內的網路口碑討論數不斷向上爬升，於2010/2/3衝到最高，共有50筆討論，與討論熱度最低日相比，討論數量爆增高達90%之多。
網站之消息來源以mobile01的小惡魔的動力研究室為第一名。在OpView Buzz進一步的情緒分析結果中顯示，2010/02/03當天的網友負面評價最高，共有15筆，其中也以出自mobile01的「對近來TOYOTA卡門事件的看法」話題，網友討論最為熱烈。
負面口碑的影響力，將在網路上影響品牌形象與消費意願。TOYOTA該如何處理這次的危機？競爭對手是否能掌握這個機會，提升自己的市場佔有率？ OpView Buzz將完整地掌握網路情報，讓車商在第一時間奪得網路口碑的第一手分析情報。