CPCNet全面提昇高效能服務平台為企業創造競爭優勢

2009-10-14
中信1616 集團有限公司全資附屬公司CPCNet Hong Kong Limited(CPCNet),為跨國企業最可信賴的亞太區通訊及安全方案合作伙伴,今日宣佈採用三大世界級應用方案,全面優化網路基礎建設,提昇高效能服務平台。並透過擴大其市場覆蓋範圍,以及開拓更多創新的管理服務,致力於為企業創造競爭優勢,創新服務價值,貫徹以客為本的服務承諾。

根據IDC的預測,企業數位資料呈現飛速成長,預估2011年資料量是2006年的十倍。因此,CPCNet為滿足客戶日益澎漲的資料傳輸,企業網路接駁頻寬大增,資料成長以及網路應用多樣化等需求,優先積極透過多種世界級IT方案,優化其網路基建及服務平台。讓客戶享有最優質的高水平服務、更安全穩定的網路,以提高營運效率及企業競爭力。

CPCNet行政總裁何偉中表示︰「CPCNet這些年能在競爭市場保持領先地位,源自我們專注於實踐『以人為本、以客為先」的成長發展策略,不斷秉持著精益求精的卓越精神,除了提高對客戶服務的品質之外,並配合客戶需求,提供多元化產品及服務。為了因應企業全球化激烈競爭,CPCNet斥資採用高效率的應用方案,期許成為企業提升競爭力的網路通訊最佳夥伴。」

CPCNet選擇與世界級IT方案供應商包括Juniper、EMC及Oracle合作,在網路基礎建設、項目管理及客戶數據備份方面,優化CPCNet服務平台,為客戶提供最優質的服務。 過去數年,客戶對頻寬的需求不斷增加,為配合發展,CPCNet採用Juniper Networks MX480以太網服務路由器及EX8208以太網交換器,進一步提升其網路基礎建設,為客戶提供表現超卓、高度可靠及高容量的網路服務。透過Juniper方案,CPCNet能為客戶提供高達100 Gbps頻寬,較舊有方案的網路接駁頻寬增大10倍;CPCNet亦可加強其服務組合彈性,針對不同客戶需要,提供多元化及不同等級服務。而且,Juniper方案易於管理,讓CPCNet能快速地在10秒內完成軟體升級。

何偉中指出︰「服務提升讓我們能提供更多元化服務,例如為客戶提供指定國家的優質接駁功能,以加強客戶在不同國家的網路服務。Juniper方案有助 CPCNet減省服務基礎建設成本,讓我們能更專注發展新應用方案及服務,在未來繼續衝刺。」

CPCNet寄存服務的數據量自2007年起,每年急增逾五成。CPCNet台灣區總經理朱哲生表示︰「我們需要一個具備整合功能及高度兼容性的平台,以更高效進行數據備份,應付急速增長的數據量。」CPCNet採用了EMC的Disk Library 1500,透過其重複數據刪除(data de-duplication)功能,讓CPCNet減少數據儲存量達18倍。

採用EMC方案後,CPCNet的客戶能享有更佳數據備份及復修服務,例如客戶可擷取過去14天內之備份數據;此外,數據復原的時間亦可減少至約15分鐘。

CPCNet瞭解項目管理及迅速回應對客戶來說是十分重要的一環,故利用Oracle E-Business Suite最新網上項目管理方案,整合至CPCNet的數據系統內,為客戶提供更快、更詳盡的項目資訊,如服務供應進度及項目執行情況。朱總經理表示︰「我們的服務團隊現在能隨時隨地登入CPCNet網站了解項目的最新發展,即時向客戶匯報。此方案令數據系統更具透明度,提升了項目管理效率。」

Oracle E-Business Suite的項目管理系統能在單一介面上展示所有與項目有關的活動,讓用戶能快速製作報告。CPCNet更計劃將網站開放予合作伙伴及客戶,以進一步加強溝通,同時為客戶提供更佳、更快、更準之服務。


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