國際研究暨顧問機構Gartner表示,2010年全球IT支出預期將達3.4兆美元,較2009年的3.2兆美元成長5.3%。進一步預測,IT產業的IT支出將維持穩定成長,2011年預期可逾3.5兆美元,較2010年增加4.2%。
Gartner研究副總裁Richard Gordon表示,「繼2009年第四季的龐大銷售之後,2010年第一季硬體供應鏈一反常態的強勁表現,加以全球經濟持續復甦,為2010年的IT支出奠定穩健成長趨勢。」不過,Gordon亦指出,「值得注意的是,2010年預測值中將近4個百分點的成長率可歸因今年美元可能貶值的預期。經匯率調整後,以美元計價的IT支出在2009年衰退1.4%後,今年仍可望成長1.6%。」
2010年,全球電腦硬體支出預期可達3,530億美元,較2009年上升5.7%。對行動PC消費支出的強勁成長,將帶動2010年硬體整體支出。企業硬體支出將於2010年恢復成長,但是直至2014年其成長幅度仍將低於2008年的水準。由於資料儲存的需求量持續增加,企業在儲存上的支出成長最為快速。短期而言,對伺服器的支出將集中於低階伺服器,但就長期來看,伺服器支出將會因虛擬化、整合,以及可能因雲端運算而減少。
Gartner研究主任George Shiffler表示,「2009年四大電腦硬體支出部門皆呈急劇衰退。然而,預期2010年將會一同呈現強勁的反彈。」他接著指出,「在行動PC強勁消費支出的帶動下,2010年消費用PC支出對整體硬體支出成長的貢獻接近4%。此外,隨著機構在年底之前開始採用Windows7,2010年商用PC支出的貢獻亦將逾1%。」
預期2010年全球軟體支出總額為2,320億美元,較去年成長5.1%。Gartner分析師表示,相較於對其他IT市場帶來的劇烈變動,經濟衰退對軟體產業的衝擊較為溫和。2010年,大部份的企業軟體市場可望呈正成長。
直至2014年,包含創立、營運和管理一家企業所需所有軟體的基礎設施市場,以營收計算,將是比重最大、成長最為快速的部門。最熱門的軟體部門包含虛擬化、資安、數據整合/資料品質,以及商業智慧。在應用市場中,包含個人生產力和套裝企業應用,亦有一些成長最快速的部門。在社交網絡與內容日益競爭的環境中,線上視訊會議、團隊協同作業與企業內容管理預期將出現兩位數的年複合平均成長率(CAGR)。
Gartner執行副總裁Joanne Correia指出:「成本最佳化,以及業者在支出方向上的轉變,即選擇其他產品將諸多龐大的程序簡化為單一的自動化程序等因素,皆有助提高業者對其他軟體的採購,畢竟各機構希望有方法能將從資本支出轉換為營運支出。」她進一步表示:「正因此,供應商提供軟體即服務(SaaS)模式、IT資產管理、虛擬化功能,以及開放原始碼的策略將持續受益。此外,我們亦看到行動裝置的支援或應用,以及雲端服務,帶動的新商機。」
2010年,預期全球對IT服務業的支出將達8,210億美元,較2009年增加5.7%。IT服務業的委外營收在2009年底略見成長,對服務供應商而言是正面跡象,Gartner分析師認為,此一態勢在2010年將會擴散至諮詢服務及系統整合市場。
Gartner研究副總裁Kathryn Hale表示:「我們發現景氣低迷跡象持續不退的主因是許多買方對購買產品需採取較為較謹慎態度的想法已成常態,因為他們總希望能盡量降低成本,而偏愛小型和安全的購買交易。」她並指出:「在面對討論是否續約的持續強大壓力,以及缺乏來自股東同等的壓力的情況下,我們認為,廠商通常會優先選擇來維持毛利率,而非提高收入。」
2010年,全球電信支出預計將逼近2兆美元,較2009年增加5.1%。在2010年至2014年間,行動裝置占整體電信市場的比重預期將自11%提高為14%,同時期服務的比重則是由80%下降至77%,而基礎設施在整體市場所占的比重則穩定維持在9%。
2010年全球企業網路服務的支出預計將升高2%,但Gartner分析師指出,上述情況模糊了歐洲和其他許多成熟市場的持續衰退,以及幾近零成長的北美市場。
Gartner研究部主任Peter Kjeldsen表示:「就長期來看,全球企業網絡服務市場預期將維持溫和成長,主要是例如主機等網路服務回溫。」他並指出:「儘管會產生傳統服務和多重協定標籤交換技術(MPLS)的費用,乙太網絡服務亦仍將呈顯著成長。」