微軟近日釋出了兩大Windows作業系統的Service Pack，相較於大力鼓吹、甚至替Windows Vista SP1舉辦發表會，微軟對末代Windows XP SP3就顯得相當低調。
資訊業界原本都以為微軟會在2006年推出Windows XP SP3。2005年四月F-Secure網站曾披露1，微軟執行長Steve Ballmer在瑞典舉行的National Data Security Day安全會議表示，Windows XP SP3會在Windows Vista之前推出；而News.com則曾在2005年九月引述法國微軟技術安全總監Bernard Ourghanlian的話2，指出微軟推出Windows XP SP3的時間應該是在2006年。
但是，因為全力投入開發Windows Vista，故而延誤了Windows XP SP3的時程，使得推出時間也再度從2007年下半年，修正成2008年。好不容易等到2008年四月，Windows XP SP3似乎真的準備好了；微軟Windows XP SP3發行經理Chris Keroack在TechNet論壇透露3，微軟正提供Windows XP SP3給OEM廠商和大型企業用戶。
不料就在一週之後，Chris Keroack又在TechNet論壇發佈微軟延後Windows XP SP3網路推出的消息4；由於發現與微軟的POS系統Dynamics Retail Management System有相容性問題（Windows Vista SP1也有同樣的問題），因而延遲推出。還好，一週之後微軟按照原計畫，讓使用者從Windows Update和微軟下載中心取得Windows XP SP3（及Windows Vista SP1），不過尚未解決RMS的相容性問題，只是避免RMS用戶更新Windows XP SP3（或Windows Vista SP1）。
但是，四月底又有用戶在TechNet論壇反映5，部分使用超微處理器的HP電腦安裝Windows XP SP3之後會不斷重開機。還好這個問題並未擴大，而且微軟將與HP共同解決這個問題。只是沒想到隨後又有使用者在TechNet論壇反映6，安裝了Windows XP SP3之後，「網路連線」和「裝置管理員」視窗內竟都空無一物，而且使用者也發現系統的登錄資料庫出現了許多$%&開頭的怪異機碼，只要刪除這些機碼，電腦就會回覆正常。甚至有其他使用者反映，錯誤的機碼都出現在賽門鐵克的消費性資安產品的設定，包括Norton Internet Security和Norton 360。
COMPUTERWORLD報導了整起事件7，包括賽門鐵克為此展開的調查結果。賽門鐵克認為雖然這個問題影響了Norton使用者，但與該公司的產品無因果關係，消費性產品資深總監Dave Cole也表示，的確有一些Norton使用者遇到問題，但只是少數，而且賽門鐵克為其產品與Windows XP SP3做了相當廣泛的測試，但並未發現這個問題。報導中提及微軟對此並未回覆，但已指派工程師深入調查，並希望安裝Windows XP SP3遭遇問題的使用者應該聯絡微軟的技術支援服務部門。
部署任何重要的軟體或作業系統的Service Pack都必須謹慎以對，而且千萬不能廠商推出，IT人員就乖乖的全面部署。自己先試用過，是IT人員的責任；IT人員也應該讓問題只發生在自己的電腦。如果全面部署之後才發現有問題，後果的收拾可能得付出更大的代價。