過去一年新冠肺炎（COVID-19）對全球金融業造成莫大影響，各家銀行風險管理基礎架構幾乎難以負荷，不得不重新調整自家數據、模型和壓力測試流程、衝擊評估、情境分析等流程。SAS與《金融時報》旗下B2B思想領導力機構Longitude共同進行的一項全球風險管理調查指出，在充滿不確定性的大環境下，銀行的風險技術能力正發揮領航的功能，透過調整風險架構因應這個非常時期帶來的挑戰；同時揭露風險管理領導者如何掌握這項競爭優勢。
《從危機到轉機：重新定義風險管理》（From Crisis to Opportunity：Redefining Risk Management）這份研究囊括了來自全球24個國家／地區300位資深銀行高階主管所提供的調查回覆。此外，還深度訪談包含美國富國銀行（Wells Fargo）、英國渣打銀行（Standard Chartered Bank）、法國興業銀行（Société Générale）及馬來西亞興業銀行（RHB Malaysia）四大跨國銀行風險長（CRO），提供洞察見解。 如下列出這份報告的幾項重要發現：
- ：新冠疫情是影響銀行採用風險建模方式的主要因素，影響力更甚於合規要求。
- ：54% 的銀行預計在接下來兩年內採用現代化的風險建模功能；此外，52% 的銀行表示這場疫情加快了他們實行現代化計畫的速度。
- ：只有 10% 的銀行已完成大多數風險管理活動的自動化，而且僅有 6% 已將風險建模的整體大致程序完全自動化，因此許多銀行無法預測整體業務的趨勢，做出更明智的決策。
- 雲：針對改善風險建模，雲端部署（67%）與數據分析工具（59%）為高階主管未來12個月優先投資項目。
法國興業銀行的集團風險長Sadia Ricke表示，COVID-19促使我們必須加快風險建模數位化。客戶希望透過完全數位化的程序在線上完成一切事務，例如申請信用報告。從業務的角度來看，採用較為自動化的方法可以更有成效。
風險管理領導者及其競爭優勢
Longitude於這份調查中定義出了20%的「風險管理領導者」，他們具備較優異的風險管理方法；包括透過情境式風險分析、整合式資產負債表管理、建模即服務（modeling-as-a-service）等工具，來獲得更為自動化的風險建模和更進階的風險管理功能。
研究顯示「風險管理領導者」早已透過投資風險相關技術獲得可觀的長期效益，包含對更久遠後的未來情況進行預測，以及更快完成多項壓力測試等。
與其他受訪者相比，「風險管理領導者」在許多重要營運層面也有更優異的表現，包括：
- ：73%的「領導者」認為自家風險建模程序能提供競爭優勢，較整體樣本所佔比的47%高出許多。
- ：與整體樣本的14%相比，37%的「領導者」將資產負債表和損益表的預測準確度評為「非常高」。
- ：相較整體樣本的19%，44%的「領導者」可預測三年以上的未來資產負債表。
- ：相較整體樣本的45%相比，78%的「領導者」表示他們的銀行已完成法規壓力測試與業務規劃整合。
富國銀行風險長Mandy Norton表示，借助這些技術的力量，能以更快速有效的方式處理更大量資訊，真的非常實用。