IBM透過整合軟體、硬體、服務和研究等優勢，協助客戶運用創新科技，因應資料處理、分析、管理等挑戰，進一步創造商機。這樣的企業策略已經得到廣大客戶迴響，僅2009年就有超過800家客戶轉換至IBM Power Systems、System x和System z伺服器和儲存系統，約550家和250家客戶分別從Sun和HP的平台遷出；2009年第四季，有200多家客戶將其重要的業務資料，從Sun和HP的儲存系統轉換至IBM系統。
此外，2009年下半年，全球也有超過100家客戶以IBM DB2的資料庫系統取代原有的Oracle系統。台灣亦有多家製造業、國營企業、金融保險、證券、電信業客戶與學術單位，放棄原有HP、Sun、Oracle等平台與系統，選擇IBM。IBM藉由與事業夥伴、ISV社群的協同合作，建立產業生態系（ecosystem），持續提供政府單位、金融、製造、電信、中小企業所需要的整體IT解決方案。
IBM今日更趁勝追擊，推出可大幅提升運算效能的「pureScale應用程式」，以整合POWER7晶片、軟體與硬體，及專為x86和大型主機環境開發的「智慧型分析系統」（Smart Analytics systems），兩者皆可協助企業即時處理與分析龐大的資料與密集的交易，並且有效提升IT投資報酬率。舉例來說，IBM的「智慧型分析系統」可用比友商快20倍以上的速度，自大量資料中擷取關鍵資訊，提高業務績效；此外，其強大的壓縮功能，可釋放80%的硬碟儲存空間，大幅提升客戶的能源成本效益。
IBM表示，許多銀行客戶正嘗試利用新科技來優化IT資源；除了協助銀行提升營運效能，更有效降低資訊系統複雜度。例如，藉由IBM Power Systems伺服器搭載DB2資料庫，某家南美洲銀行處理交易的速度提升30%，更透過分析客戶的交易資訊，擷取與預測個別客戶對服務的需求。