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2018/8/9

增強軟實力 挖掘人工智慧應用新商機

接軌AI新時代 企業須先數位化

洪羿漣
為了達到智慧國家的目標,政府祭出推動人工智慧(AI)發展的行動計畫,以既有的硬體優勢推動培養軟體人才,幫助各產業藉此接軌新一波工業革命。
微軟台灣AI研發中心執行長張仁炯認為,未來的世界勢必是軟體為王,這已經是無庸置疑的事實。台灣過去在資訊科技起飛時所獲取的成功奠定基礎,還必須運用開放性思考與持續學習能力,不斷地提出改善方法,而非僅仰仗過去的經驗。正在崛起的人工智慧,即可成為相當大的推動力。

▲微軟AI研發中心執行長張仁炯強調,數位轉型、人工智慧發展為長期的方向,必須先釐清問題、制定計畫與目標,運用開放性思考與持續學習能力,幫助企業與組織在未來數位化世界中佔有一席之地。
在微軟服務已超過20年的張仁炯,親眼見證資訊科技變革歷程。今年接手微軟在台設立的AI研發中心後發現,台灣最為強項的硬體製造、IC設計產業,在過去20年來雖為經濟發展奠定基礎,但是軟體產業與開發人才卻未能有發揮的空間,自然是因為強勢產業所引發的排擠效應。10年前,智慧型手機的出現改變了人們的生活與工作模式,為資訊科技領域相當重要的里程碑,當愈來愈多人使用行動裝置後,每天產生出更大量的資料,掌握資料的IT廠商,希望能夠更了解用戶,於是開始大量採用雲端平台來實作大數據分析。

因為大數據的分析需求產生,使得資料科學家成為最搶手的科技新貴,畢竟在發展初期,市場上普遍欠缺輔助性工具,欲處理龐大的資料,需要的是統計學家或科學家,與IT工程師溝通交流之後,找出資料相似或相異之處,經由嘗試錯誤的學習過程累積經驗與知識。也是因為如此,才在資料科學蓬勃發展之後,有愈來愈多人投入開發平台與工具的研發,設計出易於操作的工具介面,推動機器學習演進到新世代。常用的統計學演算法可事先撰寫,或者是資料科學家習慣用的R語言自行撰寫,在大量資料進來時,快速地執行分析資料背後的意義。

如今邁向人工智慧世代,各行業正在苦思如何應用來改善生活與工作效率。例如自駕車、醫療影像、智慧製造等,儘管大多採用較為基礎的影像處理、自然語言、語音辨識等技術,關鍵在於是否能找到可發揮應用價值的場景。

「但是我想提醒,在談人工智慧應用場景時,必備的數位化能力正是目前台灣多數企業最大的困境,如此情況下要直接探討人工智慧應用,我認為有點本末倒置。若企業或組織數位化程度不足,勢必得優先解決、進行轉型,以提升辦公室生產力與產品製造能力。」

張仁炯進一步提到,事實上,台灣對於AI基礎科技的研究能力並不遜色,教授與研究生所組成的研究團隊,在全球學術論壇上經常得獎,可惜的是學術研究能力未被轉換成為商業應用。「微軟可從中扮演夥伴的角色,偕同企業領導者先釐清人工智慧應用可解決的問題,制定短、中、長期的發展計畫與目標,以發揮新興資訊科技的力量,提升商業營運。」

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