Acronis宣佈全球同步推出Acronis Advantage方案，提供預訂式全面支援與維護服務。
Acronis Advantage包含增強的自助服務知識庫、擴充的按件計費支援以及預訂式方案。全球各地的客戶都能夠立即獲得相同選項、相同品質的服務。
Acronis顧客長Ed Benack表示：「超凡的支援著眼於照顧客戶的真正需要，包括各種選項和連絡方式、訓練與對細節的注意，當然價格也要考慮到。客戶期望由 Acronis獲得穩當的資料備份、復原及移轉；現在，全新的Acronis Advantage方案提供多種等級的支援服務，從一般查詢到24x7全時支援一應俱全。」
Acronis台灣區總經理許陳候指出：「Acronis致力為客戶提供最優質的支援。這次提供加值服務代表我們對現有支援的一大改進。Acronis Advantage方案可讓我們的客戶獲得更快捷的回應，直接與我們的技術專家連絡以及取用全球資源。家庭使用者也能夠在有需要的時候選擇所需支援。我們的目標是要透過這個增強的方案，為客戶提供更高的價值。」
Acronis全新的支援與維護方案可為各種規模的公司組織以及消費者提供全面的服務，包括：一系列個人化而且彈性的服務、可快速回應危急問題的頂級（Premier）服務、直接與具備豐富知識的Acronis支援專家互動、銷售工程師提供的線上訓練與展示內容、協助組織達成其服務等級協定（SLA）與永續營運計劃（COOP）要求的服務。
全球各地的現有客戶與新客戶，現在都可以到以下網站，立即取得全系列的Acronis Advantage支援服務：
http://www.acronis.com.tw/support/advantage.html