凹凸網路科技(O2Security)近年來一直以「全球性研發技術,在地化完整服務」的營運宗旨努力深耕台灣市場及亞太區市場,並於美國、台灣、新加坡等地相繼設立研發中心。自第一台防火牆設備正式行銷台灣開始,歷經嚴苛市場的考驗,O2Security不斷傾聽客戶聲音及研究IT市場趨勢,亞太區行銷人員會定期彙整客戶意見與研發中心更新資訊,促使產品功能更能符合客戶需求及未來市場主流趨勢。於2008年,O2Security全球業績大幅成長,尤其亞太區的業績更是亮眼。
鑒於台灣市場IT產業鏈的全球領先地位,企業或是政府組織的IT部門必須面臨嚴苛多變的創新應用程式和服務,讓企業擁有能吸引和拓展關係的敏捷能力,並且要隨時改進安全措施以保護網路上共享的資產,努力改善營運效率,以取得最高的生產力與獲利能力。對於深耕台灣及亞太區市場的O2Security來說,國內企業、政府及教育單位在網路維運管理上所最需要的各式安全防護有著深刻的瞭解及體認,O2Security的解決方案,確實能夠提供國內企業資訊整合威脅防護之最佳的保障及產生最大的價值。
凹凸網路科技亞太區協理劉國聰先生說明,凹凸電子(O2Micro)是以IC設計為主,自從決定投入資安設備市場後,管理團隊對於亞洲市場相當重視,尤其看重台灣及亞太地區的客戶反應,從研發、技術服務人才到行銷活動,一再增加優秀的人力與必要成本。業務團隊更是直上前線,與經銷商一起拜訪客戶。
凹凸台灣區資深業務經理單益智先生更是直言,「一般企業或政府機關、學校等IT系統環境各有不同,經銷商解決不了的問題,一通電話,原廠一定偕同業務單位與FAE團隊一起儘速討論解決的方法,可以當天解決客戶設備使用上的問題;如果有遇到功能方面的問題,也會盡速反應給全球產品研發中心,以最快的速度解決客戶需求。O2團隊向來都是親上火線,傾聽客戶聲音,及時回覆解決客戶需求的速度,在外商原廠中是非常快速積極的,甚至比本土廠商更積極、更快速。」
目前O2Security的客戶遍及全球,以台灣與東南亞為例,包括台灣國際連鎖零售業屈臣氏、花蓮縣政府、台中市政府、疾病管制局等政府與學校單位;印尼則有麥當勞(McDonald’s)等知名企業;馬來西亞的政府部門Malaysia Government Agency、最高學府UiTM大學及國際大廠Sony Service Center、五星級酒店Grand Millennium Hotel、大型購物中心Pavilion KL等;在新加坡則有Bank of Communications Co. Ltd, Orix Car Rental;越南OCEAN Bank;泰國Krung Thai Bank等大型金融及運輸相關企業。