據台灣網際網路協會97年12月的資料顯示，台灣經常上網人口1,014萬人，平均每人每天約收到29封垃圾郵件，其中高達74.9%是色情暴力相關內容，未成年的孩子們打開信箱很容易誤讀含有成人內容的垃圾郵件，身心飽受污染，讓家長們感到憂慮。有鑑於此，HiNet在既有的「上網時間管理」和「色情守門員」服務外，全新推出「K12防毒防垃圾信箱」，以「網路端強制隔離」的方式，讓系統自動阻擋垃圾郵件而不進入使用者信箱，有效做到有毒信件、垃圾信件的隔離，讓家長放心孩子們遨遊網路世界。
HiNet副總陳祥義表示：「K12代表的是從幼稚園（Kindergarten）到高三（12年級），HiNet要提供未成年的兒少一個『最純淨的信箱』，讓我們的下一代能擁有健康的上網環境。」HiNet週年慶期間特別推出青少年上網方案，自4月1日起，不論是健康上網現有客戶或新申辦健康上網服務（含時間管理、色情守門員、健康上網二合一），將全面加贈K12信箱一個。
針對一般客戶，HiNet也推出免費的過濾垃圾郵件新功能，在網路端直接攔阻被判別為垃圾郵件的E-mail，客戶用Outlook收信將不再收到主旨標示[X-Spam]的郵件，若擔心漏信，可至Webmail（網頁郵件服務）的暫時存放區找，被過濾的垃圾信件將保留7天。目前規畫分階段開放客戶使用，屆時將請需要此功能的客戶簽署同意書申請。