在嚴峻的經濟情勢下，企業必須保留足夠的現金流量，以便維持財務體質的穩健，另一方面又必須強化IT建設，提供業務競爭所需的資訊實力。為了滿足營運單位的需要，IT部門規劃採購設備之餘，又必須溝通協助爭取預算，困難度倍增。因此，近期「IT設備租賃」受到愈來愈多企業的歡迎，可以透過分期付款或租賃的方式，快速建置最新的技術以支援業務營運，又能將IT資產費用化而減少對財務報表的衝擊，保持企業資金融通彈性。
市場上除了專門提供企業綜合性資產租賃與分期付款的融資服務業者，以及銀行的租賃事業單位之外，IBM、HP、Cisco等許多資訊大廠也提供針對自家資訊設備的融資租賃服務，都可以專業的鑑價與資產週轉能力來提供更優惠的採購付款條件。在大環境不景氣下又面臨預算緊縮的同時，企業或許可以重新思考不同以往的IT採購模式，以租賃創造更利己的價值。
租賃接受度漸高 規模傾向M型化
多種模式 優化IT資產管理
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| ▲解決方案原廠／代理經銷商／企業客戶，租賃模式關係圖。（資料來源：思科，整理：網管人） |
自從金融海嘯以來，各行各業都受到整體景氣環境的衝擊，促使企業的IT採購模式發生一些改變，最明顯的就是減少預算金額、重訂優先次序，導致許多專案建置遭到取消或延遲，或者改以初期投資較低、「夠用就好」的原則來評估，節省支出用以解決當務之急的需求。此外，以租代買、分期付款等較具彈性的財務規劃方式，也受到更多人的注意。
Gartner資深副總裁Peter Sondergaard表示，企業IT預算成長趨緩的狀況下，IT部門應該要考慮變動成本模式以符合企業需求，此模式應該要幫助企業客戶平衡成長時所需的管理成本及風險。IT租賃的銷售模式有別以往的買斷採購模式，讓企業用戶能夠透過分期付款減輕財務壓力，持續建置IT設備，達成企業持續營運以及持續成長的目的。
根據IBM針對中小企業調查的結果顯示，有66.6%表示會因可獲得租賃方案，而增加e化投資的意願。此外，IDC針對IT設備汰換更新管理的調查則指出，企業在採購設備的成本只佔整體成本的20%∼30%，長期管理維護才是最主要的成本耗費，因此，企業評估IT整體擁有成本，應該包括設備在不同生命週期階段所耗費的成本，來尋求最佳且節省成本的解決方案。
何謂IT租賃
思科資產管理業務經理陳宗祈表示，租賃廣義來說是屬於類似財務操作的方法之一，包括貸款以及租賃。若將租賃細分，其中包含一般租賃，像是租車、租飛機、租辦公設備等，以及本文主要介紹的專業IT租賃。IT租賃在全球的代表業者包含Cisco、IBM、HP等資訊大廠，以原廠直營的In-house模式提供租賃解決方案，而非In-house的則屬於融資租賃公司，例如歐力士、中租迪和或是一般銀行貸款部門下的租賃部門。
IT租賃依性質又可分為資本型和營業型租賃，最大不同在設備的所有權。簡單地說，當分期租賃付款合約到期後，資本型租賃的方式會將產品所有權歸屬給客戶，類似分期付款的概念，將最終所有權移交企業用戶。而營業型租賃則是在付款合約到期後，將產品歸還給原本的租賃服務公司。他指出，以IT租賃來看專案導入，營業型所花費客戶的成本會比較低，因為設備合約期滿後就不再使用，企業不用一直增加固定資產的負擔。
「在現階段預算緊縮的情況下，營業型租賃帶給企業客戶的優勢在於，可以將IT設備費用化，就像水電瓦斯一樣，最大的好處就是能夠節稅。」陳宗祈表示，就像越來越多企業採用租車模式，原因在於，直接買斷的車輛一落地就折舊，還不如用租賃的手段，達到省成本以及企業運作的目的。
以思科或是IBM、HP等各大提供In-house IT租賃的原廠的角度來看，推行租賃服務的目的在於降低企業用戶導入解決方案的門檻，讓最佳產品可以協助企業用戶的營運。陳宗祈舉例，「思科幫助企業客戶建立商業溝通平台，對客戶來說，使用這些IT設備並不是拿來轉賣，而是要善用這個溝通平台來帶進更多的營收。」既然是實際應用的商業溝通平台，當然得持續進行升級維護，當企業規模增加，平台也必須同步擴大。
「因此，客戶對溝通平台的需求越來越大時，最好的方式就是用租的。」他舉例說，當一個中小型企業執行超過1000萬的專案時，資金壓力很大；但若透過租賃的方式變成第一年只要付300萬，第二年付300萬，最後再付清合約，讓客戶將IT投資的設備不會成為已折舊的資產，反而列入可以節稅的費用。當租賃合約時間一到，就能另起專案完全更新所有平台，不但能夠租用最新的解決方案，企業更不用因為買斷了固定資產而必須將舊設備閒置倉庫。對企業資金而言，總體購買成本下降，財務負擔也減低。
租賃關係流程
從租賃模式中產品物流和付款金流的關係來看，提供解決方案的原廠供應商在經銷商和客戶二者之間扮演了金流的角色，原廠出貨設備給經銷商，並簽署買賣關係合約，經銷商負責將產品配送部署到客戶方，但是設備所有權還是屬於原廠，整體專案費用由原廠一次支付經銷商，經銷商則負責跟客戶簽署維護合約，企業客戶再將定期設備租金支付給原廠，達成租賃運作流程模式。
企業客戶在租賃有三個選擇權，包含：到期後選擇退回、殘值續租或殘值買斷。仁大資訊總經理林士茵表示，目前大多的流程是以續租較多，當一個租賃合約到期後，通常設備可用度都還相當高，但是評估的殘值相對會降低，再續租的價格就會下降，對客戶來說是更節省成本的方式，因此也會建議客戶選擇殘值續租。尤其很多大型客戶的專案導入，原本使用的高階設備就相當穩定可靠，不容易發生損壞，因此可以再使用殘值續租，能節省更多成本。
為何需要租賃
IT租賃帶給企業客戶的利益最重要的還是節省總體成本，除了涉及採購初期還包括後續的管理。林士茵表示，當設備所有權在企業客戶手上時，企業必須要由資產管理人員作設備折舊減損的評估，還要有總務人力做固定資產的減損及盤點，又要有一組會計人員對帳。但是如果透過IT租賃的方式，連機器和服務一起租用的時候，所有的維護和對帳的責任都在租賃公司身上，企業客戶只需要每個月對帳時簽名確認無誤，租約付款，不必去承擔這些資產的風險，相對可以透過此種IT委外的概念，提高關鍵績效指標（Key Performance Indicators，KPI）的水平。
林士茵表示，租賃又分為長期租賃和短期租賃，短期性的屬於任務型租賃，例如大型企業每年股東會的需求，會去承租短期的電腦、伺服器等設備。或是許多外商公司海外主管短期出差開會，也會因應短期需要而租設備，每年各種的大型商展、研討會等也是類似情形。企業不會為了短期的目的而購買設備，增加不必要的固定資產，短期租賃已發展越來越成熟。
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| ▲租賃與採購模式差異比較表。(資料來源：仁大資訊) |
IBM全球資融事業部專案經理劉偉豪也表示，IT租賃最初以PC租賃為主，當IBM跟經銷商合作租賃時，資本由IBM負責，後續服務則由經銷商支援客戶端，尤其以機動性需求高的客戶群為主要租賃對象，例如百貨業週年慶或是營造業工程現場等特別喜歡租賃模式，此外也有許多企業在導入大規模應用如ERP系統時，需要重新更換所有PC，當有此一次性大量汰換需求時，就會考慮直接採取租賃，從此就不需要維護固定資產設備。
二手市場
劉偉豪表示，租賃模式的背後也自然衍生出二手市場。二手市場存在的原因，是因為並不是每個客戶在每個不同的情形下，都需要用到最新的解決方案。以IBM為例，當執行一個專案時會以IBM解決方案為主，再搭配Cisco、HP或是其他租賃系統等的設備，當專案到期後，原廠團隊將整體專案回收的設備做殘值評估及認證，接著會有經銷商和原廠合作標案購買二手設備。
劉偉豪指出，租賃都在做價值不對等的服務。雖然舊設備殘值降低，但是如果客戶預算不足以購下，IBM可以將客戶的舊設備買回，再將新的方案提供企業客戶選擇，做到舊機換新機的概念。IBM目前資產回收的部分以PC以及中小型伺服器為主，租出去再收回來的模式可達到幾乎零庫存，因為台灣PC二手市場的需求量相當大，短期需求也多，所以IBM回收的機器都能重整後銷售給經銷商，再由經銷商租賃給客戶。
仁大資訊則較為特別，在設備維護上，雖然本身屬於經銷SI，但是卻有相當完整的維護部門，能夠處理租賃到期所回收的產品，經過維護檢修成二手設備，再透過租賃或買斷的方式轉售。「擁有良好的維護檢修團隊才能維持租賃設備的品質，兩樣是無法脫鉤的。」林士茵表示。
結語
劉偉豪指出，IBM以原廠角色設立租賃團隊的目的不是為了賺錢，而是為了協助原廠新的解決方案能夠被市場廣為使用，進而促成產品線的普及銷售。每個原廠在IT租賃上，都會配合自己在IT產業的生態定位，以及產品線的優勢，推展專注在不同重點的IT租賃專案，例如IBM會以軟體、伺服器、PC為主，再搭配其他IT解決方案，成為中大型的專案租賃。他建議企業用戶選擇IT租賃時，盡量以IT專業的租賃商為主，選擇在不同領域最適化的廠商，才能夠以專業支援租賃方案，也能夠保障所使用的IT設備。
陳宗祈也表示，將來租賃事業會越來越蓬勃，企業汽車租賃、辦公室設備租賃早已普遍，IT租賃也會持續被更多企業客戶了解並接受，再加上現在IT租賃大廠，能夠提供客製化的能力高，價格又具有競爭力。企業選擇資本型租賃，大都是著眼於保留現金流量，或是預算不足以執行大專案，因此希望透過租賃的方式，降低原本採取一般融資管道所需付出的利息。對思科來說，採用營業型租賃的客戶，是為了長期經營，建立客戶忠誠度，因此願意自行吸收利息的差額。
觀察目前台灣市場的趨勢，IT租賃的型態呈現M型化分佈，一邊是以高單價、高汰換率的大型專案需求為主，另一邊則是最低階的設備例如小型伺服器和PC，至於中等規模大約10萬到200萬的IT採購，還是傾向以買斷的方式為主，企業組織會依據自身最有利的條件來衡量採購方式。