第一線自成立以來穩坐大中華區IP VPN市占率最高及規模最大的網路服務供應商。除了大中華區穩健的經營之外,今年更是繼新加坡之後成立第二個國外據點: 越南 。
第一線總經理陳嘉儀表示,第一線這幾年來一直致力於產品服務水平的提升,隨著企業客戶一起成長茁壯,所提供的服務也從單純的MPLS VPN企業連線,擴大到今天的IP語音、資訊安全、視訊會議等網路整合服務,業務擴張的同時,品質更不能打折,因此第一線的網路、資訊系統的管理及相關服務流程必須更加完善,甚至要以嚴格的國際標準來看待。所以去年公司投入非常多的資源,取得ISO20000認證,這代表第一線對企業客戶提供高品質網路整合服務的承諾,也顯示第一線在IT方面的投資成效卓越,更加確保第一線在大中華區網路整合服務市場的領導地位。
在佈局方面,在大中華區第一線今年已陸續完成在無錫、寧波、杭州、福州的擴點計劃。同時也觀察到 : 既有的上千個跨國企業客戶因擔心在大陸經營的成本飛漲,以及不希望過度孤注於單一國家,逐漸在鄰近地區建廠或擴廠,稱為「中國加一」策略。這個「一」,當前以越南為首選。因應越南高度成長的台商新興市場,第一線於2008年4月赴胡志明市設立服務據點,並計劃第二階段於河內設點,以加強佈局範圍照顧更多越南台商。目前已可在越南提供MPLS VPN服務,預計年底以前可提供三十家以上企業MPLS VPN服務。雖然近期越南通澎狀況嚴重,陳嘉儀說明︰第一線主要是提供台商港商服務,而這些業者主要在當地都是從事外銷服務,因此通澎影響有限,不致大幅影響台商港商在越南的投資。此外越南當地電信服務仍在起步階段,服務及產品成熟度上跟台灣還是有些落差,因此第一線在這塊市場應該還頗有著墨的空間,所以非但不會卻步反而會加速前進的腳步。初期投資金額為新台幣1億2000萬,未來將視市場發展狀況再行加碼,香港商第一線以創新技術、穩健腳步、堅持卓越!去年整體成長為20%,2008年將朝26%目標邁進。