Unisys近日針對全球1,200家機構（包含亞太區161家）調查指出，企業管理階層設定的業務及IT目標與預估企業實現目標的能力差距甚大，顯示管理階層沒有從他們的業務計畫及IT投資中獲取最大效益，因此需要新策略使業務流程、策略應用及IT基礎架構現代化，以迎接核心業務的挑戰。
Unisys為協助管理階層縮小這差距，推出「Unisys現代化基準服務 (Modernisation Benchmark Service)」。透過Unisys調查的趨勢資訊，幫助企業針對目前業務及IT營運狀況與同行及競爭對手進行基準比較，以瞭解其期望與實際狀態之間的差距。而管理階層也得以集中於可能造成較大影響的差距加以改善，進而針對業務及IT計畫所需的投資，確認並扮演好管理這些投資的角色，以便在最短時限內贏得最大商業價值。
Unisys 亞太區應用服務部管理合夥人Robert Dewar表示：「受到人們對於IT如何支持業務的狹隘觀念影響，多數IT主管把80%IT預算運用於基礎架構及系統應用的維護，其次再考慮推動創新。再者，因人們對IT的過時觀點，往往將IT定義為成本中心，而不是一項投資。『Unisys現代化基準服務』幫助管理階層從全新的觀點考量，使IT不受束縛，以一個低成本營運模式，獲得最大的投資回報。」
此Unisys雙盲研究主要針對現代化基準服務提供基本資訊，於全球企業中1,200名業務和IT主管展開調查，其中也包括亞太區的161位業務及IT主管。調查結果顯示受訪者皆認為最首要的業務目標為以客戶為中心及客戶依賴度，例如：贏得新客戶、與現有客戶創造更緊密的合作關係、開發新產品和服務、增加銷售和收入及進入新市場。
這些高階主管指出十種被認為可實現業務目標的首要能力，且幾乎與資訊和IT投資有關。其中包括支援創新、IT管理實踐、策略決策、IT投資方法、溝通（企業內及企業間的資訊交流）、IT委外模式及IT安全模式。
此調查要求每位主管評估其企業目前在履行各方面職能時達到的水準，以及未來三年期望達到的目標。無論在哪一方面，評估的結果顯示他們目前的準備狀態與期望之間存在著巨大的差距。例如：
‥ 62%的全球受訪者期望在三年內推動創新或成為支持創新的市場領導者。而70%的受訪者則表示，目前他們並無為推動創新做準備，或其創新能力尚在提升中或處於中度水準。
‥關於IT管理實踐，52%的受訪者期望在三年內把IT當作一項投資或區分因素。然而72%的受訪者表示，他們目前把IT視作一種支持、可提高生產率的手段或成本支出的項目。而在亞太區機構也產生雷同的結果，分別為56%及76%。
‥67%的全球受訪者期望在三年內與重要利益相關者進行全面積極的溝通。只有32%的受訪者表示他們目前擁有此能力。亞太區受訪者也存在著64%和26%的差距。
‥儘管只有51%的全球受訪者表示他們目前擁有一個正式、成熟的IT委外策略和模式，但75%的受訪者表示他們期望在未來三年擁有正式及成熟的策略和模式。
‥ 67%的亞太區受訪者認為，目前他們的安全模式為不存在的、有限的或是處於中等水準，而75%的受訪者期望他們的安全模式在三年後達到一流水準。這一差距與全球60%和72%差距相近。
Dewar補充表示：「該調查對於企業目前在一些重大業務和IT管理領域所處的角色，提供重要的資訊，同時也為其他企業提供一個評估目前狀態及未來目標的寶貴工具。但還不能確保企業會像他們所期望，可以快速、全面地達到預設目標。我們一直把『Unisys 現代化基準服務』作為增加企業客戶成功機會的途徑。該服務可幫助管理階層找到方法，重建其業務的優先順序並利用IT帶領企業。」
「Unisys現代化基準服務」採用研討會形式，由Unisys顧問從六個面向幫助客戶評估企業能力：
‥ 業務強韌面 – 企業如何管理包含IT的流程、策略及系統，以保證其安全性、保密性和業務持續性
‥ 協同業務面 – 企業內和企業間知識和資料共用的可用性和效率
‥IT驅動面 – 將IT視為達成業務的工具 – 企業如何看待和管理IT，是僅把它視為成本的花費，或促進業務創新的策略投資
‥ 開放標準面 – 企業對創新和通融性的承諾，包含採用可使供應商及客戶進入企業系統，並與他們系統進行整合的開放標準及技術
‥綠色環保面 – 在包含供應商及合作夥伴的整個企業生態系統中，針對資源有效的使用及符合道德的管理
‥ 業務執行面 – 企業管理業務執行和技術，以增加企業達到目標的能力
透過與同行與競爭對手、以及產業和市場平均值，比較企業在重要領域的能力和現代化過程，管理階層可重新評估其業務的方向，並導引企業進入正確的軌道。
Unisys 3D藍圖方法論 (Unisys 3D Blueprinting)幫助客戶執行其現代化規劃，使他們全面瞭解本身業務策略、業務流程、應用和IT基礎架構間的關係，幫助管理階層制定一個從業務策略到基礎架構的企業現代化規劃。採用Unisys 模型工具，此規劃可變成具有極大影響力的解決方案，增加客戶長期成功機會。
Unisys委託研究機構Saugatuck Technology，自2007年底到2008年初進行此次調查。該雙盲研究針對全球企業1,200名業務和IT主管展開調查，著重於企業業務的優先順序、目前擁有的能力及為支援主要業務目標進而最想發展的能力。有關此次調查的全部結果，請參考「企業現代化：改善策略業務的框架」報告。請至www.unisys.com/FreeIT註冊，點選「Insights」，再進入「Analyst Insights」，即可查詢到此一報告。