「e管家」是政府首見且突破傳統的嶄新服務，藉由一個類似即時通訊的軟體，整合政府訊息，提供一個平台主動發送與民眾生活相關的訊息。現在只要透過e管家，訂閱所需的服務，就能一次並即時接收所有個人化訊息通知與公眾訊息。在個人化訊息方面，e管家第一年已提供水費、電費、停車費訊息通知，第二年陸續推出綜所稅補(退)稅、考選部試區資料、職訓局職缺媒合、新生兒疫苗注射等通知等30項服務。
在公眾訊息方面，提供各縣市豐富的藝文資訊、好玩的旅遊景點、貼心的健康關懷，還有絕不能少的民生消費、娛樂焦點，多樣化的生活資訊，不論您是汽(機)車族、考生族、愛玩一族，您需要的生活服務e管家通通都有！
為了服務不同的族群及提供更方便的使用管道，除了透過e管家小軟體接收訊息外，特別為行動一族設計了PDA版，透過PDA手機傳輸，讓資訊也能隨身帶著走；而面對廣大的MSN即時通愛用戶，新增了Alerts訂閱服務，在您溝通聊天的同時，也能即時提醒您接收；另外還可下載e管家專屬的YahooWidght工具與RSS訂閱，多元化的服務管道，符合您的使用習慣，讓您輕鬆獲得e管家資訊。
為提供更友善的使用介面，e管家的繳費訊息通知採用視覺化介面設計，以「行事曆」的形式秀出您的繳費通知，同時還結合了Outlook的行事曆功能，只要透過Outlook，現在也能一目瞭然所有繳費通知，資訊整合上更有效率；而另一個貼心的小功能，則是提供給經常出遊的您，如果您到國外出差、旅遊，e管家也會進行同步作業，零時差的服務，讓您沒有逾期繳費之困擾。