中信1616 集團有限公司全資附屬公司CPCNet Hong Kong Limited(「CPCNet」)宣佈其表現較去年同期快速成長了百分之四十,主要受惠於兩大旗艦服務 - 虛擬專用網路服務(Virtual Private Network,簡稱VPN)及安全管理服務(Managed Security Services,簡稱MSS),成績相當矚目。CPCNet行政總裁何偉中表示:「業務表現理想反映我們在2007年制定之方針及「以客為本」的策略甚為成功,再加上過去不斷提升產品及服務質素的成果。」
CPCNet台灣分公司總經理朱哲生表示,「CPCNet擁有豐富國際化的經驗,進入台灣市場後,成績更是有目共睹,與2007年同期比較,CPCNet於台灣區成長為25%。 CPCNet過去在市場提供了許多創新價值與優質服務、得到眾多用戶的肯定,信任及支持,才能獲得令人鼓舞的成績。」
何氏強調︰「作為一間以客為本的企業,CPCNet由與客戶初次接觸、提供服務,以至售後支援,均致力做到最好。一直以來,CPCNet累積了豐富的客戶經驗,努力發展不同的計劃及增值服務,以配合客戶的各種需要。另外,我們亦投放了不少資源於最先進的科技,並將其應用於產品及服務上,以提升服務水準。」
過去一年CPCNet也獲得無數的服務及品質大獎,繼2007年獲得ISO27001認證後,CPCNet亦於2008年上半年榮獲5項權威獎項,包括香港管理專業協會的「傑出推銷員獎」及亞太顧客服務協會的「亞太傑出顧客關係服務獎」。
優質服務及創新科技是「亞太傑出顧客關係服務獎」的甄選主要準則,首次參加的CPCNet已榮獲4項團體及個人大獎。團體獎包括「2007年度最佳技術運用」、「2007年度最佳創意科技」及「2007年度最佳知識管理」;而個人獎方面更獲得「2007年度傑出行政總裁」大獎。
進入台灣市場、服務台灣地區戶的CPCNet台灣分公司也獲得中華民國傑出企業管理人協會頒發「年度十大潛力商品」,也說明用戶的肯定其來有至。
何氏表示︰「這些獎項引證了CPCNet在產品、技術及專業服務方面,均積極達致服務至上,以客為先的承諾。這些榮耀亦將會繼續督促著CPCNet不斷地前進,不斷地創新,為用戶提供完善而優質的服務,帶領用戶迎接未來的挑戰,並因為用戶的成長而不斷地紮根市場。」