匯豐銀行（HSBC）宣布採用北電整合通訊解決方案，協助位於全球金融熱點Canary Wharf的倫敦總部大幅提升通訊效能。
這套解決方案旨在支援HSBC的全球協同工作，以改善銀行業務的速度與效率。這項通訊升級預計在初期讓位於倫敦總部的1,000名人員獲得全新的通訊體驗，日後將延展至北美、歐洲和拉丁美洲等地區，進而嘉惠全球各營運據點逾5萬名員工。
HSBC選擇北電成熟的整合通訊系列產品，充分運用其跨平台語音與影音整合、以及可將整合通訊功能導入HSBC多項既有應用系統的能力。北電將透過其專業技術，以姓名撥號（dial-by-name）、一點即影音播放（click to video）、一點即會議通話（click to conference）、以及其他可自電腦桌面系統、筆記型電腦、黑莓機、行動電話等裝置存取的功能與應用，大幅強化HSBC既有的支援與商務流程。
HSBC的市場領導地位來自全球營運的優勢及優質的在地化服務。這項嶄新的整合通訊環境將帶領HSBC至更高層次，讓全球經營團隊能隨時隨地進行更快速、更具效能的協同合作。此外，該解決方案提供單一的共同通訊環境，可提升HSBC員工的行動性，包括虛擬辦公桌（hotdesking）、在家工作和差旅狀況。藉由以具備開放標準的服務導向架構（Service Oriented Architecture，SOA）與網路服務（Web-Services）為基礎的敏捷通訊環境系統（Agile Communication Environment，簡稱ACE），它所提供的彈性能讓北電為HSBC帶來靈敏快捷的全新整合通訊功能。
透過多供應商通訊環境的完善整合，HSBC先前在PBX和影音通訊上的投資也得以善加利用。這項全面整合的功能將可協助具全球營運規模的企業因應部署單一供應商技術所帶來的種種挑戰與限制、以及所耗費的成本。