從電玩遊戲發生的法律糾紛以管窺天，預期在元宇宙裡亦會發生類似的問題。在元宇宙的世界裡，商家也會進行商業行銷，其所推出各種虛擬商品的廣告或是舉辦的虛擬玩家座談會，如有名不符實或是引人錯誤的表述，則會衍生廣告不實的責任，應遵守公平競爭的遊戲規則。
元宇宙（Metaverse）是近年來相當火熱的話題，標榜人類得以數位分身在虛擬世界從事多采多姿的活動、交易虛擬商品、感受沉浸式體驗，也能與現實世界有所互動。關於元宇宙的可能面貌有多種論述，從電玩遊戲如Roblox、Minecraft切入是比較容易讓人了解的管道，而電影《一級玩家》則是栩栩如生地將電玩遊戲與現實世界揉合在一起。
電玩遊戲由線下單機走向線上雲端，商業模式從遊戲套裝軟體銷售到訂閱月費制，再進化到玩遊戲免付費而銷售虛擬商品。電玩遊戲不斷升級進化，往線上、多人、角色扮演、社交互動、虛擬貨幣、虛擬商品交易、AR/VR的方向發展，更容易接軌至元宇宙的趨勢，而電玩遊戲裡的虛擬商品也可做成NFT，發揮其稀少性之吸引力。
我們可從電玩遊戲發生的法律糾紛以管窺天，預期在元宇宙裡亦會發生類似的問題。在元宇宙的世界裡，商家也會進行商業行銷，其所推出各種虛擬商品的廣告或是舉辦的虛擬玩家座談會，如有名不符實或是引人錯誤的表述，則會衍生廣告不實的責任，應遵守公平競爭的遊戲規則。
天堂M紫布事件
「天堂M」是由韓國NCSOFT原廠推出的大型多人線上角色扮演遊戲（MMORPG）。其台灣代理商遊戲橘子因於玩家座談會中對遊戲機率宣稱：「台版機率都是跟韓國一模一樣的」，遭玩家檢舉機率宣稱不實，經公平會調查後認定構成不實廣告而於今年（2022）6月對遊戲橘子開罰200萬元。本案除引發外界對機會中獎商品的關注之外，也有人很訝異：業者在玩家座談會對商品的表述也算廣告嗎？
天堂M受到眾多玩家喜好，邊玩邊買虛擬寶物或道具等商品進行遊戲。其中一項熱門的虛擬商品是「傳說製作秘笈（刻印）」俗稱「紫布」，這是需要玩家先付買到藍鑽的虛擬貨幣再購買的機會中獎商品。此種兼具購買與抽獎性質的遊戲商業模式已廣為流行，至於其背後所預設的機率為何？是否固定不變？是否會因地制宜或因人而異？機會中獎商品的機率真的是如天機不可洩嗎？業者如果不開誠布公，則玩家會質疑黑箱作業涉有不公。而如果業者對外宣稱的機率與實際不符，則會涉及廣告不實。
假消息也包括不實廣告
假消息是近幾年來熱門的議題，或許是與國安、政治、選舉有關而受到重視。關於假消息之管制有很多法源，其中之一即為公平交易法，主要針對商業性消息，如不實廣告、營業誹謗，以及其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平的行為。
不實廣告是商業性假消息最常見的類型。一般民眾容易誤以為只有典型的廣告才是被規範的客體，然而公平交易法第21條所規範不實廣告之媒介，除商品與廣告之外，尚及於其他使公眾得知之方法，亦即得直接或間接經由網路或實體管道使特定多數人、非特定之一般或相關大眾共見共聞之訊息的傳播行為，包括透過社群媒體或通訊軟體之群組聊天、舉辦產品說明會、事業將資料提供媒體以報導方式刊登、銷售人員於銷售現場以口頭方式推銷介紹商品而將訊息散布於眾等。因此遊戲橘子在玩家座談會對遊戲機率的表述也算廣告。
機率與期望值不同
在天堂M紫布案，製作虛擬商品（如紫布）的機率，係玩家於遊戲商城購買製作材料後，再以該製作材料設定機率製成商品。依公平會處分書（案號：公處字第111039號）所示，遊戲橘子自2019年10月起，明知或可得而知台版與韓版製作紫布之機率不同，且亦表示台版紫布設定製作機率5%、韓版紫布設定製作機率10%，卻仍於同年12月舉辦座談會宣稱「台版機率都是跟韓國一模一樣的」，亦未完整揭露紫布計算式相關資訊，可能使消費者誤認並誘發做成製作台版紫布之交易決定，而被公平會認定構成不實廣告。
值得注意的是，遊戲橘子辯稱：關於紫布的製作機率係「以相同數量的製作材料數量製作紫布之隨機事件，可得紫布可能性大小的數量」，並提供韓版製作紫布之計算式「1,000,000個材料÷每次製作使用201個材料×10%=498個紫布」；台版製作紫布之計算式「1,000,000個材料÷每次製作使用99個材料×5%=505個紫布」，可見台版與韓版得到紫布之數量大致相同。惟公平會則指出遊戲橘子關於紫布計算式係為「期望值」計算內容，但是「期望值」並非為「機率」，而台版機率（5%）與韓版機率（10%）明顯不同！
轉蛋機率天機不可洩？
線上遊戲裡推出付費購買的機會中獎商品（如天堂M的紫布），類似實體世界中的「轉蛋」。由於遊戲玩家對於虛擬商品機會抽獎的機率與背後的演算法為何，存有黑箱作業與不公正的疑慮，過往曾有玩家挺身而出挑戰既存現狀，例如一位名為Paul者在國家發展委員會所設置的公共政策網路參與平台上，提出：「討論台灣線上遊戲轉蛋法推動」一案獲得廣泛回響。
回應遊戲玩家的訴求，經濟部工業局於2022年8月10日公告修正（並訂於2023年1月1日生效）「網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項」第六點規定，要求網路連線遊戲服務的企業經營者如有提供直接或間接、部分或全部付費購買之機會中獎商品或活動，其應於官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面及遊戲套件包裝上載明之事項亦包括：中獎機率百分比。
前述關於機率揭露的新規定，雖非如玩家所願以專法訂立，但仍有相當法力。因為依消費者保護法第17條規定，違反主管機關所訂之定型化契約應記載及不得記載事項者，其定型化契約條款無效；而該等應記載之事項雖未記載於定型化契約，仍構成契約之內容，不願就範者亦會遭行政處罰，故仍有某程度之法律效力。至於在廣告中揭露機率者，依消費者保護法第22條規定，業者應確保廣告內容之真實，其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。而關於業主揭露之機率是否與實際相符，將有賴具有公信力的第三方查驗機制的配套運作。
＜本文作者：陳佑寰目前為執業律師。國立台灣大學法學碩士，美國賓夕法尼亞大學法學碩士。專攻領域為智慧財產權法、高科技產業議題及資訊法等。＞