網真會議

▲頂級的網真系統可以容納更多人在同一間會議室中，進行Eye to eye的影像會議，甚至連互相對螢幕丟東西都如同3D電影院般真實。

最高等級的網真會議室，整體會議室規劃設計的所有元件，包含天花板、地板、木材、桌椅以及通訊硬體設備等，全部都有特定規格，整套原裝進口，因此一個會議室至少要價台幣500萬元以上。造價不斐的網真會議室在國外已經有相當多導入案例，例如麥肯錫顧問公司就已經建立多間高等級的網真會議室，而評估國內的企業規模，目前多是金字塔頂端的大企業較傾向採購最高等級的網真系統。  

策略合作  

從金融海嘯到現在，越來越多企業看到整合通訊的需求，在產品整合的趨勢下，相較於思科以併購的方式讓產品線更加完整的策略，Polycom今年則宣布跟其他IT供應商以策略合作的方式結盟，共同推出完整的解決方案。「合作對使用者來說選擇性更多，結盟關係可以讓客戶自由選擇，也可以提供最好的解決方案，這個結盟關係稱做POCN－Polycom Open Collaboration Network，以開放式的解決方案和更多的原廠合作，提供客戶best choice。」呂理正表示。  

簡兆宏指出，由於Polycom並不會包辦生產所有整合通訊相關產品，因此採用開放的標準，讓其他廠商能夠合作。即使以往企業採購的舊型Polycom桌上視訊會議設備，如今要導入其他供應商的整合通訊解決方案，都能互通，這也就是所謂的開放系統。  

▲高等級的網真會議中，使用者起身時也不會發生攝影機切割影像的問題。

Polycom今年初宣佈與Avaya、微軟、BroadSoft、IBM、西門子、Juniper Networks、惠普等公司展開深度合作，其中與Juniper的合作在於基礎設施和整合通訊品質的結合，由於Juniper的客戶以電信業居多，主要為核心路由、交換器等設備，因此策略合作讓Polycom的會議系統在Juniper網路上傳輸得更順暢。  

簡兆宏舉例，有客戶反應頻寬大小沒問題，ping的結果也正常，但是視訊封包卻掉的很嚴重，這很可能就是封包傳輸順序的問題；如果以一般的檔案下載來看，舉例來說10個封包可以不按順序傳，只要將封包傳完就可以，這在一般資料網路是沒有問題。但是視訊和聲音就不能如此，如果封包順序打亂就會聽不到也看不到，所以當中就會有QoS和優先順序的需求，所以一般基礎網路設備就需要特別針對視訊及聲音做設計，包含Cisco和Juniper都有此設計。  

「我們會建議客戶視訊聲音的線路最好獨立，如果真的不能獨立再做QoS。」他說，多半的企業客戶都存在線路共用的問題，最常遇到老闆在視訊開會結果卻因為員工下載檔案而影響品質，MIS就當場成為箭靶。Polycom此次與Juniper的合作就在於網路設備中的許多機制，可以預先做到很好的QoS，例如可以判斷資料庫來源資料優先傳送，或是視訊資料優先傳送等，Polycom設備搭配到這種網路時，效果呈現就會特別良好，不用再將網路分開就可以做很多介接運用，Polycom較特殊的protocol技術，Juniper設備內都已經內建支援，所以整個視訊和語音通訊放到Juniper的網路基礎架構下就會運作得特別順暢。  

此外，與微軟合作目前採取三階段，今年已經完成第一及第二階段合作，CX系列360度全景影像視訊設備與微軟OCS已經做最適化整合，到年底OCS 14版本釋出後，將達成第三階段功能最適化的合作，針對微軟即將推出的新功能，Polycom都已在硬體當中調校，甚至將一組研發團隊常駐在微軟研發總部配合。與IBM Lotus Sametime的合作方式也與微軟OCS的概念一樣，都採取標準ITU H.323和SIP的方式整合。  

「Polycom也曾想過將所有產品從上到下全都包辦，但是在多家廠商各有專長的環境中，這樣反而不容易全部做到最好，既然不可能一塊大餅全吃，所以才會成立POCN的策略聯盟。」呂理正說。Polycom與不同供應商合作，目的就在於提供更好的選擇企業客戶。他以車子來比喻，「全世界只有一種車就不好玩了，所以我們提供更多種車輛讓使用者選擇。POCN是Polycom現在對整合通訊市場上想法及實際做法。」他說。