根據VMware檢視數位化工作空間對業務影響的年度報告，授予員工更多應用的使用權，能顯著提升文化、決策、個人生產力及士氣方面的效益；在技術的可用性、效用和自由度方面，資訊長與員工意見分歧。
VMware, Inc. 與 Forbes Insights 公布一項年度調查結果，針對數位化工作空間的技術應用現況，以及對企業數位轉型的影響。數位勞動力影響：數位化轉型企業的新均衡（The Impact of the Digital Workforce: A New Equilibrium of the Digitally Transformed Enterprise）的執行報告指出，願意授權員工自行選擇所需的應用，並允許其透過任何裝置，隨時隨地存取應用的企業，可在個人和組織績效方面獲得顯著的收益。
雖然賦予員工技術自由選擇權可以提高企業績效，但報告也發現，員工與資訊長針對工作場所技術的可用性、效用和自由度方面的意見有嚴重的分歧。
VMware終端使用者運算資深副總裁兼總經理Sumit Dhawan表示，該報告顯示，IT管理者的思維模式轉變，以及提供員工選擇能力將改善工作場所文化，並在多個領域內獲得顯著收益。但是，企業也應當意識到，一些資訊長所認為授權員工與員工實際的體驗之間有一定差異。透過部署VMware數位工作空間，可協助企業消除這些分歧，並為員工提供有力的支援。
授權程度越高，員工生產力越高，業務應用與生產力解決方案讓員工的日常工作發生根本的改變，包括決策速度提高16%、人工流程時間減少17%、團隊協作提升16%和提升工作滿意度等。以及授予員工更自由存取喜歡或工作所需的應用的權利，可讓IT部門與用戶之間形成新的均勢。透過授權員工，這些數位化領導企業將獲得員工高度主動性和管理信任。
數位勞動力的影響報告針對2158名主管，其中資訊長與業務應用和生產力解決方案的終端使用者各占一半。所有受訪者均來自年收入超過2.5億美元的公司，平均收益為43億美元。受訪者來自北美、亞太地區和西歐的16個國家與地區。
受訪者代表12個以上行業，任一行業在樣本總數中的占比均不超過20%。非資訊長的受訪者來自企業多個職能部門，包括維運、銷售、財務、人力資源和行政管理。本次調查由VMware委託《Forbes Insights》於2017年6至8月間執行完成。