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只要做好知識庫，未來有80%以上的顧客問題都可以直接由機器人回答，過往客服中心絕大多數的工作量都是不斷被詢問相同的問題、找尋相同的答案，一旦交由智慧機器人系統之後，這些人力資源就能被委以更有意義的工作，而且企業還能藉此整合內部資源，擴展行銷。
2017-04-21
對於透過網路應用來提供業務服務的企業而言，關注的重點在於目標客群是否得以在各地皆可透過任意方式存取，因此採用公有雲方式建置已是現代企業普遍的作法。伴隨應用系統發展的腳步，A10 Networks基於原有Cloud Ready的vThunder產品線，於去年再經由收購Appcito取得雲端原生的ADC技術，成為A10 Lightning應用交付服務（ADS），以SaaS模式提供。
2017-04-19
位於高雄半導體大廠、專注於整流二極體的強茂公司，近期就選擇了Pure Storage作為其推動業務成長的解決方案。
2017-04-13
台灣本地的雲端服務供應商正試圖找出差異化利基，運用傳輸速度、法規遵循以及在地化服務的優勢，來搶攻市場。
2017-04-07
隨著組織將內部部署資料與應用程式功能開放給合作夥伴組織、Web、行動App、智慧型裝置與雲端，傳統企業的疆界正在日漸模糊。API（應用程式設計介面）構成這種新開放式企業的基礎，使企業得以在組織邊界之外重複使用現有的資訊資產。儘管如此，透過API開放內部部署系統也引發一連串新的安全性與管理挑戰。
2017-03-24
數位轉型已經是企業不得不面對的課題，而行動化應用更是IT趨勢下的必然走向，在這些變化中，無可避免地，企業將面臨數位資料增長以及工作形態的改變，在此同時，還必須降低預算成本、提升設備與工作效率，同時減輕風險。
2017-03-17
在數位時代下，資料不斷增長，IT人員所負擔的服務以及需要管理的數據，也都是呈現倍數增長，但是IT部門的人力卻無法跟上，如何以現有的人力提供集大化的服務與資料管理，就是一項挑戰。
2017-03-13
提到「Computer」這個英文字，在台灣通稱是電腦，在教科書上是「計算機」。不過最近透過一部好萊塢熱門電影《關鍵少數》（Hidden Figure），世人才了解到，也不過是一甲子60年前，Computer其實真的是負責計算（compute）的人，負責替工程師計算驗證複雜的數學算式，她們真正是電腦／計算機普及之前的幕後英雌。
2017-03-09
現代企業或組織欲因應DDoS攻擊威脅，首先必須先擬定防禦與應變作業程序，其中包含事前準備、事中應變、事後檢討的執行項目。中華電信資通安全處處長洪進福指出，在事前準備期間，中華電信可提供平時DDoS攻防演練服務，模擬實際攻擊流量讓客戶持續改善應變能力。
2017-03-02
有鑒於企業普遍欠缺資安人力、外部威脅持續增長，台灣大哥大亦開始加強投入規畫發展資安委外服務，去年（2016）第四季偕同技術供應商共同推出的多層次DDoS防禦服務，即是落實提供資安服務的重點要項。
2017-03-01
以企業營運命脈的應用程式為核心、彈性靈活地調度所需IT基礎架構資源，並自動化配置持續不中斷的運行環境，可說是多年來IT持續發展的願景，同時也是一路推動伺服器虛擬化、雲端運算應用模式、軟體定義網路、混合雲架構，乃至於DevOps等趨勢興起的主要因素。
2017-02-22
智慧型節能感測電源分配器以及節能感測軟體的主要目的就是提供可視化的管理，在安全可靠的運作前提下，將感測的數據回授給空調系統，以便讓空調系統進行製冷量的控制。
2017-02-17
2016年底，伊頓飛瑞慕品首度開放了位於內湖的UPS製造廠房，揭露UPS組裝的神秘面紗。
2017-02-14
資料中心的改善或新建案與產業變化以及預算息息相關。一旦企業有獲利，就應該做著手進行改善，先從可靠度進行規劃，再考量管理負擔，最後納入節能評估。
2017-02-10
自主研發設計硬體式郵件伺服器的眾至資訊，面對大環境的應用模式逐步採用公有雲服務，亦積極發展郵件稽核機制，讓中小型企業得以將雲端平台上的郵件，全數收取回自建設備歸檔，以便於日後稽核查找。
2017-02-03
隨著企業與組織應用型態的轉變，網擎資訊（Openfind）基於Mail2000的技術，近年來亦積極推展MailCloud雲端郵件服務，連續兩年成功取得政府EaaS（Email as a Service）共同供應契約，並且移植來自日本政府成功導入郵件無害化架構等經驗，在安全性的前提下，增添現代知識工作者所需的協同合作功能，例如MailCloud Messenger、SecureShare，以及預計今年推出的文件共筆編輯功能，以整合溝通平台為方向發展。
2017-02-02
如果說寶可夢是去年網路最熱門關鍵字，那麼「區塊鏈」應該會是商界最膾炙人口的議題。從美國到台灣，場場爆滿的活動都顯示出客戶迫切想知道，究竟該怎麼樣運用區塊鏈找出新商機、加速流程，而且這一切都要在安全的最高前提下完成。市場研究調查公司Gartner在點名2017年十?大策略科技趨勢時，區塊鏈也名列其中。
2017-01-25
物聯網不僅能夠創造出全新的數位應用服務，改變傳統製造業的服務流程，若能善用的資料自動交換特性，亦能協助資訊業者實踐主動式服務的概念。
2017-01-24
在Aruba正式被併入慧與科技（HPE）後，針對企業辦公室環境的網路接取，同時具備有線／?無線的應用模式，除了提供基礎設施，亦基於Aruba既有的AirWave網路管理平台持續強化，在8.2版本中增添Clarity模組自訂告警與模擬用戶行為測試，來主動發現效能瓶頸，亦將納入交互測試（Synthetic Testing）功能，協助有效率地執行故障排除。
2017-01-11
全快閃儲存陣列現今確實比傳統儲存陣列要來得昂貴，不過企業需要支出的成本卻不只來自於設備端的支出，還包含了資料中心的空間、冷卻空調成本，以及後續維護的人力投入，但若仔細精算3年~5年總體成本，全快閃儲存陣列幾乎趨近於傳統儲存陣列，其實是很划算的選擇。
2017-01-06
AI主權成為企業競爭優勢
React爆高風險漏洞 影響極廣泛企業急修補
掌控代理型AI應用風險 身分安全躍升防禦核心
AI雲原生重塑防禦體系 產業資安發展大有驅動力
小模型躋身企業AI主流 2026年SLM十大發展趨勢
Agentic AI 落地實例！CKmates 運用：AWS Quick Suite 實現企業資安即時通報助理
商用複合機升級 安全永續並進
混合多雲是AI的天選環境
被動補救轉向預判阻斷 XDR落實主動曝險治理
VORTEX 雲端升級 導入 GAI 主動預警、人身安全偵測
建置高可用性iSCSI儲存設備（中）
Citadel協同合作系統 企業級基本功能一應俱全
針對UNIX及其相容系統所設計 開放源碼界防毒天王—ClamAV
NEITHNET 全套式防禦 缺資安人力也能完美駕馭
檔案嵌入浮水印防變造 萃取比對原件辨真偽
強化實體與環境安全
K8s深度整合vSphere VMware Tanzu全新出擊
裸機安裝EMC ScaleIO 簡單享用軟體定義儲存
記錄惡意網路封包資訊 實作Snort＋BASE網頁型入侵偵測系統
LINE CONVERGE 2019 宣示持續耕耘台灣市場擴大社會參與
第241期
2026年2月
AI代理保護全域網路安全線上講座 — Check Point Software
AI攻擊來襲：物聯網資安防線的下一場考驗 — 國家資通安全研究院副院長 龔化中
從汽車資安軌跡看見機器人未來: 機器人資安風險與防禦之道 — VicOne
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