Nutanix在.NEXT 用戶大會上宣佈其超融合基礎架構（HCI）平台與ServiceNow的IT營運管理解決方案（ITOM）產品整合，進而自動化處理私有雲的上的關鍵工作流程。該整合說明ServiceNow的客戶能在系統中自動找到Nutanix的HCI系統，還享有由Nutanix支援的IT服務，並在其私有雲中接收到與Nutanix HCI相關的重大事件通知。
在Nutanix委託Vanson Bourne針對全球2,650位IT決策者進行的調查中指出，高達98％都認為IT操作的自動化對組織來說十分重要，其中也有56％的人認為這「極其重要」。Gartner調查報告也指出，到了2022年，60%的HCI和組合式的整合系統架構將會增加智慧化IT維運軟體（AIOps），包含機器學習、數據分析與人工智慧等智慧基礎建設功能。
與ServiceNow的ITOM產品整合之後，Nutanix客戶將可享有以下服務：
- 透過ServiceNow ITOM Discovery的產品功能，自動偵測Nutanix私有雲環境，為IT營運商提供Nutanix產品的端對端可視性。
- 為ServiceNow用戶提供自助服務功能，可透過Nutanix Calm藍圖形式快速提供、管理和規模化應用程序，這些藍圖已經以目錄的形式發佈在Now Platform中。Nutanix Calm的插件現在已可透過ServiceNow商店安裝。
- 透過在Prism Pro中內建的Nutanix X-Play自動化引擎整合，更佳的管理Nutanix的私有雲操作。透過針對ServiceNow的新X-Play操作，IT管理人員可以利用ServiceNow ITSM服務，在Nutanix支援的私有雲環境中，針對突發狀況（如：主機斷電或伺服器容量不足）通知並提供團隊即時警訊 。
Nutanix台灣區資深系統工程經理鄭建華Simon Cheng表示，自動化是充分利用私有雲能力和靈活性的關鍵，它降低了人工的複雜工作程序，讓此IT部門可以透過此創新技術來專注於差異化競爭，同時確保未來基礎建設投資的發展。鄭建華也指出，透過整合Nutanix軟體與ServiceNow領先的數位工作流程解決方案，基礎架構和應用程式的工作流程的端對端自動化變得更加容易，讓私有雲也可以提供與公有雲服務相同的簡易性和靈活性。
ServiceNow副總裁暨IT營運管理總經理Jeff Hausman表示，IT部門主管有著與日俱增得雲端基礎架構自動化需求，以便IT人員專注於驅動更高層次的數位轉型策略。利用ServiceNow ITOM來建立Nutanix環境的可視性，將使客戶能夠更佳地管理其總體營運足跡、主動修復問題並確保IT投資的效率和靈活性。