隨著全球環境變動劇烈，不論是區域經貿情勢、新冠疫情、極端氣候、駭客攻擊，甚至是一艘貨運擱淺運河，都有可能造成供應鏈風險，讓全球企業面臨業務中斷。
且正值疫情第二年，各國爭相接種疫苗，然而施打進度不同調，加上各地陸續再傳出染疫高峰，世界經濟逐漸迎來「不均衡復甦」狀況，無疑為早已處在高度不確地性的全球供應鏈增添更多變數。
據觀察，一般企業在遇到供應鏈危機或斷鏈時，多是仰賴點對點的方式，一個個與供應商、製造商、客戶等廠商接洽，尋求替代或解決方案。然而單一企業在供應鏈中往往扮演多元角色，本身可能是中間半成品製造商，同時也是下游零售業者的供應商，若在危機發生時，透過一對一尋源、議價、採購等的線性模式推進，不僅作業效率低落，也大幅限制了企業發掘其他合作機會的可能性。
面對未知風險頻傳，企業應擴大供應鏈管理格局，不再只是專注於內部供應鏈端到端流程的優化，更需要為供應鏈擘劃「商業網路」策略，結合外部廠商、整體產業的力量，串接各種合作契機，共創最佳互聯效益。
透過統一商業網路，各家企業可在單一平台上，採用相同協作流程，以N對N（多對多）方式，隨時挖掘貿易夥伴，並打破資訊孤島，共享資料，任何結構性交易資料、供應商資訊、設備資產維護狀況、發貨及運送細節、或非結構性客戶反饋建議等都可被詳細記錄，平台上所有的廠商皆可受惠，擁有更加完善的資源、前人合作經驗，有效分散供應鏈風險，更可預視危機發生的關鍵點，包含斷點可能在哪？為什麼發生？會造成什麼影響？該從何改善？
如同現在許多企業紛紛結盟，共建產業網路平台，追求資源共享，像是多家德國汽車製造商共同打造Catena-X Automotive Network汽車雲端網路平台，結合軟硬體IT大廠，一起促進跨公司和供應鏈業者的數據交換，提升汽車產業供應鏈透明度；往後當原物料或車用晶片短缺，出現供需失衡，Catena-X平台便可提前預警，協助企業即早檢測與辨別風險，為未來潛在的缺供危機做好準備。
尤其在大環境動盪時，相信多數人都更能體會網路效應的強韌之處。去年疫情爆發時，一家總部位於阿布達比的大型國際農食企業Al Dahra，一度面臨嚴重的出貨延遲，但透過SAP Business Network商業網路平台，僅在3天內便找到140家供應商協助其解決問題，快速化解危機，展現商業網路的群體力量。台灣企業可借鏡國外經驗，透過商業網路，將核心競爭力以外的業務外包，向外尋求夥伴合作提供互補的服務與專業能力，緊密串連，共同創新，擴大利基優勢，從而塑造新的市場機會。
＜本文作者：林偉德現為SAP全球副總裁、SAP台灣總經理。＞