四大領域人才稀缺 重新設計工作留住滑世代

2022-06-09
彌補產學落差、聚焦跨領域人才,都是企業補足人力的重要手段之一,然而新手的技能畢竟有限,企業內部一半以上的職缺都須仰賴有經驗的資深人員來填補,許多企業面臨的挑戰是,好不容易從其他公司挖角,但在此同時,內部的團隊也成為別人的挖角對象,結果就是人才永遠無法補齊。「留才」也成為企業的一大挑戰。

自2019年起便開始啟動「指數型科技人才」計畫,精誠資訊在近期也宣布2022年將大規模徵才,預計擴大召募「5A」、「雲服務」、「資安」等技術領域的優秀人才,延攬超過1,000名社會新鮮人及優秀菁英加入精誠。包含Java程式設計師、.NET程式設計師、雲端研發工程師、資安工程師、iOS/Android App開發工程師、微服務工程師等等都是此次預計網羅的對象。

除了聚焦5A(AP、App、API、Appliance以及Algorithm)跨界軟體能力外,精誠也重視4C(上雲、用雲、管雲、護雲)核心技術以及3D(Data Infrastructure、Data Integration以及Data Intelligence)跨界人才,期能在多雲混合架構下,透過虛擬化、容器化、微服務等技術,協助企業在數位轉型過程中規劃與建置不同的體驗情境,讓數據變現、更早察覺數據洞見,並且落實數據治理。

精誠集團人資長黃郁仁觀察,人力緊缺幾乎已成不可逆的趨勢,一方面受到少子化衝擊,未來人口數只會呈現負成長,供給面原本就不足。而另一方面,疫情雖然對許多產業造成衝擊,但科技業反而較不受影響,需求相對暢旺,從上游半導體到下游組裝業,甚至是資訊服務業者,營收都呈現增長,進一步帶動人力需求,而這也導致企業爭才的現況。

企業人才荒擴大徵才管道

對此,精誠資訊在五年前便開始超前部署,除了深耕校園之外,每年也開放100位實習名額,提供職場體驗與學習場域,讓實習生了解資訊服務業實際營運模式,甚至還會提供留任專案,未來畢業還有機會轉正,經過一年彼此磨合後,這類菁英養成計畫的轉正率也都有超過一半以上。另外,精誠資訊也與陽明交大合作成立工程與計算生醫產碩專班,培育跨領域國際級生醫人才,藉由這樣的合作模式,以進一步引進生醫與高速運算人才。

此外,也透過子公司恆逸教育訓練中心開辦養成專班,他指出,去年第四季的種子工程師養成專班,便鎖定非資工、資管相關科系的畢業生,規劃兩到三個月的培訓課程,再結合業務單位的實作練習與互動,而且在培訓期間就給薪,結訓後正式聘用,薪資水平也比應屆畢業生要高,因此留任率也高達八成。

黃郁仁認為,對於年輕世代,傳統的工作思維、氛圍或是節奏已不適用,「滑世代在一件事情上的專注程度不到15分鐘,他們更擅長跳躍式思考,在此情況下,長篇大論反而沒有用處,如何吸引他們的目光,不管是宣傳,還是聘僱之後的溝通,都必須有所改變。」他舉例,薪資雖然也是一個評估的要項,但對於滑世代而言,他們更看重做這件事情的意義,如果無法說服他們,就很難取得認同。而且他們對於工作的穩定度並不太在意,並沒有從一而終的工作觀,企業若想留才,應該透過工作的設計,讓工作變得更新鮮、有趣,而不是一成不變。此外,比起單打獨鬥,年輕世代更追求團隊卓越,所以團隊的紀律與共同成就對他們而言將更有吸引力。

不只爭才留才也是一大關鍵

彌補產學落差、聚焦跨領域人才,都是企業補足人力的重要手段之一,然而新手的技能畢竟有限,企業內部一半以上的職缺都須仰賴有經驗的資深人員來填補,許多企業面臨的挑戰是,好不容易從其他公司挖角,但在此同時,內部的團隊也成為別人的挖角對象,結果就是人才永遠無法補齊。「留才」也成為企業的一大挑戰。

他提到,精誠資訊從多個面向著手,一方面積極打造友善工作環境,將座位的安排跟相關的硬體設施進行一些改變,讓員工可以在不同的環境的轉換心情,試著讓腦袋有所釋放,同時也因應疫後新常態下,從在家工作(WFH)轉向隨處工作(WFA)的趨勢,未來的工作模式將不拘泥在同一個辦公場所、一天工作8個小時的概念。

此外,在工作的安排上也透過許多跨組織的專案,讓不同單位的員工能合作交流,增加工作的豐富度與協作經驗。同時也透過健康關懷甚至是舉辦體育活動,例如線上線下開辦體育課,鼓勵員工運用零碎時間運動,或自行開發Health Up App提供同仁紀錄管理自身的運動與健康數據等等,藉此紓解員工身心壓力,透過各項活動促進交流。

四大領域人才需求熱烈

隨著趨勢與技術發展,每年企業對於IT技能與需求也都有所不同,黃郁仁觀察,從總體趨勢來看,包含App開發、大數據、雲端以及資安等領域人才需求都相當熱烈。「產業在數位化的過程中,這幾年都陸續走到迭代更換的時間點,當系統與架構需要改變,就需要程式設計師協助,這也是近幾年App開發人才需求不墜的原因。」

然而,他同時也提醒,隨著時代變遷,過去只懂得一種程式語言就能走天下的年代已不復見,反而必須與時俱進地瞭解市場技術演進狀況,適時地調整,找出第二把刷子、第三把刷子,才能在眾多的競爭者脫穎而出。尤其是資深IT從業人員如果想要期待有更好的發展前景的話,更應該要找尋第二、第三專長或是有興趣的其他領域,將下一階段的能力準備好,轉職跳槽都會更有機會。

此外,數據領域人才也非常熱門,懂得如何在龐大的海量資訊當中,萃取出真正有用的數據,是當前主要稀缺的人才類型。「大多數的人可能懂得如何收集資料,但是分析、解讀,甚至能提出建議的人才目前仍在培養中。」黃郁仁說。

精誠集團人資長黃郁仁觀察,包含App開發、大數據、雲端以及資安等領域人才需求都相當熱烈。

自疫情爆發以來,企業加速轉型腳步,為了讓業務營運持續,企業紛紛擁抱雲端,解決方案供應商也推出雲端化產品來因應這股需求,因此雲端人才有越來越夯的情況。除此之外,微服務人才也在逐步加溫中,原因在於,傳統以來的大系統架構已無法因應所需,愈來愈多的企業開始改採微服務架構,而推升人才需求。「另外,資安人才需要也很高,尤其是金管會要求一定規模的上市櫃公司必設置資安長。」他提到,有了資安長設置,隸屬資安長下的組織架構體系應該會逐步建立,未來資安人才應該也會是稀缺的狀態。 隨著即將到來的畢業季,許多莘莘學子將進入職場,黃郁仁也分享企業面試時看重的特質,包含是否在學校參與專題或是具有社團的團隊合作經驗、對未來是否具有一定的想法。

「更重要的是求知的慾望,對於一些新事務、新領域,要抱持高度興趣,甚至是懷疑的態度,願意去追求答案。」他提到,滑世代的競爭比之前的世代都要來得更激烈,原因在於他們需要更多的專業跟實力來應對未來時代的變遷跟發展,這也是他們會面對的挑戰,「如果沒有辦法保持一顆好奇、去追尋答案的心,就很可能沒有辦法在IT領域走得長久。」


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