全球經濟景氣趨緩，令企業從「節流」開始思考整體業務運作，並重新檢討策略以應付不景氣的時局。2009年如何適當地運用資訊科技，且與科技市場並進以面對經濟不景氣帶來的挑戰，是企業刻不容緩的議題。所幸雖然整體大環境不明朗，IT市場的成長空間仍然存在。
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| ▲IDC企業應用研究經理曹永暉指出，2009年大環境的不景氣同時也將引出許多新的市場成長動力。 |
IDC（國際數據資訊）企業應用研究經理曹永暉指出，根據IDC的研究預測，2009台灣整體IT資本支出將從2008年的63.2億美元，微幅成長到63.8億美元（約二千億台幣），成長率僅1%。其中軟體及服務可望成長4%∼5%，PC呈現負成長，但智慧型手機則有11%的成長率。
因應景氣 新模式促銷售
除了政府因應擴大內需政策所持續的投資較不受景氣影響外，預期金融業與製造業對IT的投資都將萎縮，特別是製造業，台灣受全球景氣的拖累，除了裁員降低經營成本，預期部分的資本支出都將縮減或暫緩。不過金融業由於對IT系統的依賴度較高，預算削減的情況較製造業和緩。
他預期，為了因應景氣衰退，今年會有更多資訊廠商以租賃及分期付款作為行銷重點，例如近期微軟與IBM都已有類似的行銷作法，雖然目前還不確定是否能推動整體市場規模成長，不過對於促進買氣確實有所幫助。
此外，也會有更多業者提供有助企業降低運作成本的委外模式。以往台灣由於國情風俗不同，對於委外的接受度偏低，例如相較於人口規模差不多的澳洲，台灣的資訊委外市場很明顯小了許多。不過在經濟局勢嚴峻時，降低成本的委外方案確實能獲得較多企業重新考量，另外在銀行業等產業中，部份企業受到外商併購之後，政策上對於IT委外的接受度也大幅提高。
資訊廠商因應經濟不景氣的法寶還有套裝產品。曹永暉指出，今年許多資訊業者會推出低價、套裝型的解決方案，以便滿足預算較低的大量客戶。無論如何，套裝產品當然還是無法取代客製方案，但會比往年更為普及。
綠色IT 走向實際採用
雖然油價回跌，去年熱門的綠色IT議題並未從此被忽略，而是逐漸內化到企業建置資訊軟硬體的考量因素中。曹永暉說，今年大型的資料中心將陸續導入相關技術如機房冷卻技術，以獲得更有效率的機房冷卻效果及更低的耗電量，同時資訊整合、伺服器及儲存器等虛擬化技術的應用，也有助於減少硬體設備的能源消耗。另一方面，精簡型電腦由於省電及方便管理，也將漸漸取代桌上型電腦在企業中的地位。
除了節能、降低成本之外，減少碳排放、避免有害環境物質以及紙張減量等概念，也都逐漸被更重視企業公民責任（CSR）的組織納入考量。目前在政府政策的帶動下，各機關單位已有提高綠色採購的比例，中央政府也已將各單位綠色採購的多寡，納入評核政府機關績效，並且訂定相關獎勵的措施。
因此他也認為在2009年，將會有更多政府單位在採購時，向廠商提出產品需要領有環保標章的要求，此種狀況勢必造成一股由市場需求端催促廠商生產更符合環保規格產品的拉力。印表機市場將首當其衝，勢必會有越來越多印表機、相關耗材廠商趕搭上環保議題，不論在主機、墨水、碳粉等週邊製造材質更以環保為訴求，也會更積極制訂相關回收機制策略。甚而在機器使用上是否更節能省電、更符合環保效益等選項上加快研究腳步，在綠色採購與環保議題上花下更多心力。
2009年，雲端運算技術也將一路從國外紅回台灣。曹永暉預期，今年國內業者開始耕耘此市場，雲端運算所帶來的市場機會如SaaS（軟體即服務）、PaaS（平台即服務）及HaaS（硬體即服務）將改變整體資訊科技市場生態。
雲端服務 浮現發展機會
他認為，首先於雲端上大幅的應用將由資安議題開始發酵，目前趨勢科技已經開始提供，未來則將有更多廠商將電腦病毒攔截功能放到網路上進行。近年病毒數量成長快速，使用者須隨時連線防毒廠商，不斷更新增加的病毒碼檔案，容易造成使用者的系統負擔。此外，對於目前低價筆記型電腦及手持式裝置等運算功能較差的系統，亦不方便搭載過多病毒碼，這在病毒防護上亦造成一種危機。伴隨雲端運算之發展且為有效改善此現象，他預期資安廠商將從今年開始，逐步建置以雲端運算為基礎不同階段的「防毒雲」。
在會計法規部份，因應政府為與國際市場接軌，推動國際財務會計準則（IFRS），要求集團內所有可實質控制公司須將財務報表做合併呈現，其中包含合併資產負債表、合併損益表、合併現金流量表，以及合併股東權益表。由於透過合併或轉投資來達到企業多角化經營的企業不在少數，曹永暉預期此一法規要求可望推動企業投資於商業智慧（BI），包括報表、資訊整合技術，達到資料統整及統一呈現的目的。
隨著電信產業的普及與成熟，電信服務不論是語音還是數據都面臨成熟市場不可避免的價格競爭。既有的網路建設與投資成本持續，對電信業者獲利自然是一大考驗。因此曹永暉指出，今年電信業者必須轉型經營多元的平台服務，以提供更多的加值應用與整合性的服務，創造市場差異化以減少削價競爭。在此前提下，利用代管服務（Managed Services）以提供整合式ICT解決方案可謂是電信業者發展中小企業市場的一項重點策略。恰巧企業受到全球經濟危機的衝擊，為求控制成本，也將重新考慮代管服務，形成有利的市場發展條件。
整合通信 帶動營運新模式
另外，電信業者在有線與無線網路服務整合與匯流演進下，提供整合式通訊服務，並與IT廠商合作，包裝線路與軟、硬體產品，像是路由器、防毒軟體等，更增加上代購、代管、代維護的服務，提供ICT整合方案，近期中華電信、遠傳、台哥大都有積極動作。另外，代管服務將更進一步呼應雲端相關IT服務，他認為電信業者在2009年將有機會更深入並擴大企業市場，成為ICT解決方案供應鏈之重要角色。