新冠肺炎（COVID-19）催化工作模式變革，讓全球企業不得不加速數位轉型，面對疫後混合辦公新型態與智慧浪潮，自動化課題已無可避免。機器人流程自動化（Robotic Process Automation，RPA）方案能協助企業將高重複性、具規則化的作業流程改以自動化或是人機協作的方式來進行，因而受到高度的關注，不僅適用於OA辦公場景，更是企業智慧化前轉型的第一步。
隨著技術演進以及各式應用場景落地，RPA已逐步進入穩定發展期並且愈加成熟，根據調研機構Gartner預估，2021年全球RPA市場營收將達到18.9億美元，預計到了2024年，RPA仍將以兩位數的速度增長。經過幾年的推展下來，RPA市場觸角也將從大型企業逐步朝向中小企業拓展，對此業者也紛紛推出RPA即服務（RPA as a Service）來提供相對的產品或服務。本期將邀請業界專家分享後疫時代下，RPA市場需求變化以及場景應用，同時也將探討產品發展動態與趨勢走向。