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| ▲資訊科技的導入不單只是硬體的建設，而應是更多的軟體建設來協助其發揮效率，以長遠的眼光規劃發展我們的城市，才能將台灣城市帶入世界一級城市之林(photo:copyright PhotoXpress.com)。 |
今年台灣最熱門的政治與科技議題不外乎年底的五都市長選舉與雲端運算議題。這兩個議題分別在其個別領域獨領風騷。台灣政府年初開始也把雲端運算納入為新興發展智慧型產業，預期創造出另一個兆元產業。而城市的發展與雲端科技的相連結可以說是智慧城市最佳的典範。
然而以目前的發展，台灣的城市發展似乎尚未把「智慧」納入為短期發展策略之一，根據聯合國的統計，到2050年全球將約70%的人口是居住在城市，台灣的五都人口超過一千三百萬，約佔總人口的六成。過去城市的發展都以「硬體建設」為發展基礎，如捷運、高架快速道路、大型體育館、國際會議與展覽中心，當然還有很多的高樓。然而近年來，先進國家的城市發展都逐漸以「軟體建設」作為發展方向，或許先進城市在硬體的建設已趨於成熟，這時透過軟體的建設就是讓城市的運作朝向智慧、便利與舒適的發展。
目前先進國家城市已有很多智慧運作的成功案例。紐約市透過智慧的環境監控系統，大幅降低犯罪率；新加坡與斯德哥爾摩透過智慧的交通監控系統，大幅的改善城市擁擠的交通。全球各地不只一級城市將資訊科技納入城市的短期規劃發展，看韓國仁川和大陸長沙等新興城市，都有非常清楚的科技政策納入於其城市發展的藍圖中。這其中不只投資科技，同時引入國外的技術與資金。
根據IDC預估，一個100萬人口的城市，透過相關智慧的建設，如智慧電表、電動車充電設施、遠距醫療、智慧的零售與金融服務等建設將產生6億美元（約200億台幣）的IT商機。以台灣五都一千三百萬人口來估計，將創造出2,600億台幣的商機。配合雲端技術與產業的發展， IDC認為未來「城市雲」也是政府在便民的科技化政策很重要的發展方向。
雲端技術已可以將城市的交通、醫療、公共事業及相關的便民服務作適當的整合，更智慧的提供給城市的居民與企業。資訊科技的導入不單只是硬體的建設，而應是更多的軟體建設來協助其發揮效率，它可能是一個有效率資訊運作流程，或是一個便利的資訊應用介面⋯⋯，作為一個國家或城市的領導者，需要透過有策略的系統思考來規劃城市的發展與運作。過去的 「硬性系統思考（Hard System Thinking）」已不能滿足現代化的城市所需，台灣的領導者應將城市的發展帶入更多的軟性系統思考（Soft System Thinking），以長遠的眼光規劃發展我們的城市，如此才能將台灣城市帶入世界一級城市之林。