疫情改變了辦公型態，行動工作成為維持生產力不可或缺的一環，更多企業內部應用系統開始遷移部署到公有雲平台，抑或是改採用SaaS服務，以便讓員工可彈性因應疫情狀況調整工作模式。隨著未經批准的應用程式增加、勒索軟體威脅加劇，企業IT須重新評估風險環節，基於零信任原則增添控管措施以防患未然。
對此，聚焦保護企業工作場域的Citrix Secure Private Access（SPA）即可協助驗證員工與設備身分，並授予正確權限，以確保應用服務的安全性，為零信任控管政策奠定基礎。Citrix技術顧問陳威駿指出，不論員工發起存取連線的裝置為公務配發或私人裝置，Citrix SPA零信任安全存取平台皆可支援，根據用戶角色、地理位置、設備安全狀態提供合適的身份驗證機制，或是透過Citrix Secure Browser Service隔離模式來存取網際網路資源，重點是無須再仰賴VPN連線服務，以更安全的方式讓員工存取內部資源與SaaS服務。
為了彈性應對疫情等外部因素衝擊，企業雲端化、數位化的腳步加快，也驅使傳統單體式應用系統逐步演進到微服務架構，運行在容器叢集或虛擬技術平台。Citrix應用交付和安全首席技術顧問周國輝觀察，對於擅長於管理IT基礎架構的工程師而言，正面臨相當大壓力，除了得滿足雲端化營運業務所需，同時得保障用戶體驗，涉及範疇不再只是熟悉的地端資料中心，還須掌握廣域網路的傳輸品質、雲端應用安全。對此，正可交由熟悉的應用交付控制器（Application Delivery Controller，ADC）延伸提供現代化服務來協助，降低維運技術門檻。
「Citrix身為ADC解決方案的先驅者，過去20年來持續不斷提出創新機制，例如2010年發布用於雲平台的虛擬ADC版本，2015年開始支援容器環境，2017年再推出ADM（Application Delivery Management）服務，讓企業客戶得以採用單一平台控管雲端與地端的ADC。」周國輝說。
如今Citrix再次顛覆ADC市場，日前發布業界首創以意圖驅動（Intent-Driven）的新世代應用交付與安全服務Citrix App Delivery and Security Service（CADS），具備始終學習、保持適應（Adapting）、持續保護的特性，把意圖轉化為宣告式（Declarative）的行動，當應用服務部署至公有雲時，無須再額外設定應用交付功能。上線運行後，即可持續監看與學習運行效能、回應速度等狀態，進而達到自動微調優化。至於安全性方面，則可透過網頁應用防火牆（WAF）、機器人（Bot）管理等機制，保護雲端應用服務安全。
為協助企業提升廣域網路的可視性，Citrix早在2018年收購Cedexis取得技術建構Citrix Intelligent Traffic Management（ITM）服務，便已開始藉由全球佈建Probe點，掌握各家ISP網路傳輸的封包遺失、延遲時間、抖動等資料，讓應用服務以最佳路徑傳輸執行傳輸。最新的CADS亦整合了ITM服務，依據應用服務回應速度判斷導向的位置，徹底解決廣域網路傳輸瓶頸。
周國輝進一步說明，實際上CADS平台是採用Citrix VPX建置，內建的機制皆為IT人員熟悉的介面，技術涵蓋網頁應用程式防火牆、API防護、機器人管理、DDoS緩解，讓IT人員可透過親切的圖形化操作環境來提高維運效率，並且以意圖為基礎設計的配置方式轉換部署Citrix ADC、AWS等雲端平台執行程序。
至於企業內部既有應用系統的遠端存取，可藉由Citrix Workspace App協助保障用戶體驗與安全性。Citrix虛擬化資深技術顧問張碩峯舉例，製造業常見採用Linux作業系統，便可運用延伸提供的HDX Screen Sharing機制，以相同畫面呈現成果，讓研發部門與業務單位的溝通更有效率。而在HDX圖形顯示也進行了大幅優化，讓3D圖形效能負載上有著更好的呈現如：FPS提高2倍，在1080p下提供高達120 FPS以及4K 60+FPS，依據vGPU規格的搭配，可以呈現出相對應的3D圖形顯示效能。
此外，深受各行業青睞的Citrix Session Recording技術，日前也發布新版，增添讓IT管理者預先制定事件觸發動態錄影，以避免佔用過多儲存空間，基於明確地定義高風險行為，例如檔案傳輸、接入隨身碟、註冊機碼異動等，可觸發動態錄影自動執行，大幅改善事後稽核的效率。
主講人：Citrix技術顧問陳威駿
主講人：Citrix應用交付和安全首席技術顧問周國輝
主講人：Citrix虛擬化資深技術顧問張碩峯