前不久，台北市文化局公布了台灣2008代表字大選結果，「亂」以7936票勇奪第一名。美國韋氏辭典的風雲字則是「紓困（bailout）」這個單字。如果要徵選2008年最不想看到的新聞字眼，恐怕「裁員」應該會名列前茅。
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自從美國次級房貸風暴之後，金融危機就像巨浪襲捲而來，企業應聲倒地，全球無一倖免。各級政府雖然提出各項緊急救市措施，但裁員消息不斷，從金融業、製造業、科技業、甚至IT產業也不得不使出最後手段，市場甚至傳言台灣的這波裁員潮很有可能高達到50萬人。
鴻海董事長郭台銘日前接受媒體採訪時，對於裁員的動作做出解釋，他坦承經濟情況確實很嚴峻，企業因應景氣低潮，本來就會有各種調整的動作，就像是人體內部的新陳代謝一樣。而IT人面對這波精簡人事的潮流，又該作好那些準備，提高自體的免疫力，抵抗這波寒流？
裁員風暴來襲，就業市場面臨寒冬，資訊人該如何裝備自己，等待跳躍的契機？本期邀請104人力銀行從實際面來分析，同時也邀請教育機構，給予最切合的進修建議。
隨時省思自我條件 求職跳槽宜保守
IT就業市場 陷入冰河期
在全球化的市場中，長期仰賴外銷出口的台灣，景氣起落往往也都跟著美國的經濟走勢，因此這波始料未及的金融風暴究竟影響如何，還得看美國的後勢發展。然而，一份令人擔憂的數據是，美國人力資源公司Challenger Gray& Christmas在2008年12月所公布的資料報告中指出，美國僱主在11月裁減181,671份工作，是2007年同期間的兩倍以上，截至2008年12月初，美國僱主總計已裁減超過一百萬份工作。
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| ▲104獵才顧問中心副總經理晉麗明認為，企業IT部門的人員本來就不多，被裁員的機率相對比較低。但如果要想換到別的工作，當下恐怕也不適宜。 |
人力調整也跟著掃進了國內企業。金融業、營建業、科技業，甚至內需產業全部受到了連動。而過去向來保持供需平衡狀態的IT職缺也跟著出現了變化。企業暫停招募新進IT人員，而且裁員也朝向M型化，高階與低階IT人力成為這波不景氣的受害者，在104人力銀行的調查中，IT工作的徵才需求，相較於往年整整掉了三成。
企業通常在年底進行人力盤點並規劃明年度的需求，相對較少進行招募，因此第四季本來就是就業市場的淡季，此時觀察景氣的指標反而在於企業釋出「年後上班」的職缺數量，代表企業看好明年度的擴大發展。然而現在的實際情況，卻讓104獵才顧問中心副總經理晉麗明相當憂心：「2008年第四季不僅職缺數量較去年同期少了三成，年後上班的職缺更是幾乎沒有，這個現象很不正常。我們正面對著一、二十年來最糟糕的狀況：企業正過度節省人力。」
先沈澱 以靜制動
顯而易見地，IT人在這一波寒冬中，在僧多粥少的情況下，勢必要做好長期抗戰的心理準備。尤其是在前景不明的情況下，所有的產業都得勒緊褲帶，不辦尾牙、裁員、年終獎金不發的企業，比例相當高，這對IT人員而言當然也會受到影響，職缺的釋放與企業用人的態度，堪稱已達到窒息量。
「從今年第三季與第四季來看，在IT的所有專業領域中，大概只有遊戲業軟體設計的人力需求沒有受到太大的影響。」晉麗明指出，因為經濟緊縮，人們不消費，許多宅男、宅女沒事在家就會玩線上遊戲，連帶的使得遊戲產業成長，目前不管是韓國、新加坡或台灣都有職缺釋出，相對而言是比較好的狀況。然而這個現象能維持多久，他也沒有把握。
不過，若從細部比較各領域人才，IT人員卻算是相對安全。晉麗明認為，比起生產製造與銷售等部門，企業IT部門的人員本來就不多，而且企業依然需要仰賴資訊系統運作，至少要能夠維持一定的品質與機能，因此被裁員的機率相對比較低。但如果要想換到別的工作，當下恐怕也不適宜。「我的建議是，如何先在安全的環境內好好的沈澱，把自己的事情先做好，現階段我不太鼓勵大家隨便換工作，不是好的時機。」晉麗明說。
強化關鍵技能
景氣低迷當然就得先從強化自我能力做起，讓自己擁有無可取代的價值。證照當然是一個有效累積專業的方式，根據調查，具有證照在求職上會多30～40%的機會，而有證照與沒有證照的IT人在起薪上也會有3000～5000元的落差。不過晉麗明也強調，證照的效益在一般的求職狀況下是比較明顯的，遇到景氣低迷時，還需要有更周延的能力，IT人員不妨思考，在職場三、五年下來，在專業知能上遺漏了什麼？可以往那方面的證照中再加強？盤點自己在職場上的競爭力是不是能為企業帶來更高的價值。
「千萬不要因為要拿證照而考證照。確定方向之後，穩固了主幹再擴展枝葉。如果想朝網路管理領域，就選擇考慮網路管理的相關證照，想要朝資訊安全，就往資訊安全的領域鑽研，一開始，先從專業做起，深入了之後再去擴展枝葉的能力，不要在學生時代就急著拿證照拿了十幾張，軟體、資安、網管⋯，但是卻看不出強項在何處？」
晉麗明強調，證照還必須加上實務經驗才是在職場上無往不利的保障。拿證照是入門而已，實際上考驗的是企業體發生的所有問題，能不能有效且快速的解決，才是真正的關鍵技術之所在。「很明顯地，企業在精簡人力下，IT人員的工作量往往就會增加，處理事情的效率與品質也就成了關鍵，如果IT人的能力不只在於單點而是能更朝向系統整合，能夠快速找出問題並且解決，那麼景氣的好壞就撼動不了你的工作，甚至可以帶來更多的發展機會。」
專業省思與工作省思同等重要
除了省思技術面的不足之外，在IT專業以外的技能也要同時加強，例如溝通協調的能力或專案執行的能力，工作的品質、時間管理的能力，這幾個方面需要好好的思考。
「因為這幾個方面往往是IT人員比較常被詬病的。企業裡很多人不太喜歡跟IT人員講話，是因為IT人員講的東西都是術語，讓人認為IT人員只會跟電腦講話，不太會跟部門溝通，在這個時機中，IT人員除了自己的專案技能之外，反而要去思考是不是更應該與企業組織融入，讓更多的使用者瞭解IT在做什麼？知道IT的重要性在那裡？樂於與IT人員配合。更深入一點的說法就是貼近營運的核心。」
晉麗明表示，企業需要有經營管理思維的人才，只是守在個人的專業還不夠，如果能夠與經營管理者的想法更為貼近，便能在這一波趨勢中獲得青睞，不僅減少被裁員的機會，更可能逆勢受到重用。
累積實力 重新出發
「天有不測風雲，人有旦夕禍福。」萬一真的不幸被資遣，或是因為企業營運不良而被釋放，IT人員在尋求新工作時一定要能沈住氣，要有心裡準備，求職的時間可能需要拉長到三個月到半年，但是這段期間也無須太浮動或恐慌。重拾過去因為工作太繁忙而放棄的進修課程，趁此機會為自己充電，讓自己重新出發，或是再把以前的經驗去做沉澱或是進修，讓自己的實力與背景，保持在高度敏銳的狀態，繼續累積職場的能量與工作的敏感度，才能在春燕來時，一飛沖天。