管理工具的Management

2010-01-05
IBM Tivoli品牌經理許芳誠也同樣認為機房的管理機制應該集中化。「傳統上用來管理機房的監控機制,都只注重在設備的硬體方面,例如效能以及使用的情況,但近代可能連裡面的軟體,例如應用程式、資料庫都能納入管理,從現在的技術角度來說,實現這樣的環境並不是很困難,因此,目前機房實現自動化管理最重要的一個方向與課題應該是集中化。」
▲IBM Tivoli品牌經理許芳誠認為機房的管理機制應該集中化。傳統上用來管理機房的監控機制,都只注重在設備的硬體方面,但目前機房實現自動化管理最重要的一個方向與課題應該是集中化。
他表示,IT技術發展至今,所有企業不管採買設備或是軟體,多少都有已經附監控機能,像是網路設備、伺服器、儲存設備等等,在採購時就原本就會提供監控功能,但這些林林總總的管理功能加起來卻對管理人員造成一定程度的負擔,IT人員可能要同時開啟好幾個畫面才能看到機房中所有的設備,但是由於這些軟體大多為免費,IT人員實在不想放棄,因此便需要一個好的工具來整合這些管理機制,把訊號以及告警都集中起來,才能在管理效益上有所提昇。  

「但是要談到整合,其實背後的技術相當複雜,因為每一種不同的設備送出來的監控訊息都有不同的標準,因此要處理這些不同標準進來的input,再把它們集中起來,都需要強大的研發能力支援才做得到。因此,一款好的整合軟體必須要看到能支援多少的裝置,如果沒有支援到該裝置,也要能很快地開發出來。像這樣整合軟體,我們稱之為management's management。」  

在機房的管理思維上,許芳誠也建議IT管理人員要及早改變管理思維,許多管理的理念不應該再著重於眼前,而是要考慮到未來。以往一台機器或是若干機器在企業內部的資訊環境中,管理人員只要監控單台機器或者是監控一整套系統的效能、安全性以及使用率,但隨著現在科技的進步,從虛擬化到雲端運算,這二者的底層技術是相通的,當IT環境進入到雲端運算之後,往後使用者或是管理人員根本不會知道IT基礎架構是在何方,因此管理的重點反而著重在如何使用、還有多少資源可以利用,這些需要管理的訊息不見得是來自於一個機器,可能來自於很多不同的環境,因此管理的對象與標的物也變成虛擬化了。  

「這樣的情形下,就必須要著重於虛擬化監控的切割,例如到底有多少資源是可用的、有那些資源已經被使用了,而這些已經被使用的資源又有多少是可以被釋放出來的,否則管理者可能會面臨一種情況是,下周有大量的運算需求要進來,但是根本不知道從那裡找資源,但事實上是有資源的,只是暫時還沒有被釋放出來,或許兩天後就被釋放出來了,像這些就跟以前的管理重點不太一樣。」  

許芳誠強調,資訊管理者的概念必須要變更想法,以前只管看得到的實體內容,現在要進一步開始想辦法去管理到未來可能會發生的需求,而在解決方案方面,也要整合各式各樣不同的輸入來源,確實掌握目前資源的準備情形,什麼時候會有新的資源加入,何時又會被使用,在這些排程中,都必須要互相搭配。  

虛擬化已經成為IT改造最常見的方案之一,但同時間,管理也成為IT人員面臨的難題,HP軟體事業處技術部協理王秉慎認為,機房的維運管理必須包含監控、自動化以及流程三大面向。


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