爭奪優秀人才暗潮洶湧 強技術善整合最有利

2023-07-03
數位轉型已深入各行各業,隨著企業大幅運用大數據、AI、資訊安全、雲端運算等技術,相關人才的需求自然而然就會增加,但有限的供給量也成為現今企業普遍面臨的挑戰。而且企業對於工程師或IT人員的要求愈趨升級,優秀人才的爭奪戰也更為激烈。

面對數位浪潮,大幅運用新興技術運用雲端運算、人工智慧(AI)、大數據、5G以及物聯網等相關技術來創新營運、縮短流程與產品開發週期、甚或是提升服務體驗已成企業保有競爭力的重要策略,而「人才」的重要性也不言而喻。

104獵才招聘事業群資深副總經理晉麗明認為,數位轉型已深入各行各業,隨著企業大幅運用大數據、AI、資訊安全、雲端運算等技術,相關人才的需求自然而然就會增加,但有限的供給量也成為現今企業普遍面臨的挑戰。而且企業對於工程師或IT人員的要求愈趨升級,優秀人才的爭奪戰也更為激烈,中小企業若是想要找到好手,勢必要足夠的待遇,如果沒有辦法提供人才想要的薪資福利,那麼也只能空等。「對人才的需求量還是很大,不管是徵才或是留才,企業現在都在各自較勁,特別是經由獵才管道找尋中高階人才更是暗潮洶湧。」

產業人才需求各異  AI跨領域皆有需求

他觀察,不同產業對人才需求也不相同,高科技產業與5G、AI以及雲端運算都有密切的關聯,懂新興技術的人才對於高科技產業而言絕對是炙手可熱。但如果是傳產或服務業,或許就會比較聚焦在數位服務相關的應用,UI/UX或是系統整合工程師的需求就會較高。「不過,普遍來看,各行各業都應用得到AI技術,因此不管是大數據演算法或是AI的人才,需求量可能會因此而被帶動起來。」

其他像是醫療產業,諸如精準醫療之類的應用都需要大數據分析的協助,往往需要將大量數據進行演算從而得到結果,AI相關的人才也是醫療產業非常需要的。

製造業於近幾年的發展方向比較偏向於製程與良率的改善,或是藉由數位化來優化流程、降低成本,而且在人力缺乏的情況下可能更傾向於尋求自動化的方案,再加上永續議題下,節能減碳包含電費節省等,也會是關注的焦點,亦即在人才的需求上,也會從這幾個面向來著手。

晉麗明繼續說明,金融產業所需要的人才相對很多元,在數位金融發展趨勢下,金融產業大量運用金融科技,不管是理財投資或是服務專員,現今也都有數位選項,例如理財機器人便是很典型的應用。未來,不管是金融商品的設計、操作平台或是與金融相關的資訊、領域知識的傳遞與演算,甚至是金融商品的轉型,都與數位化有著密不可分的關係,資訊人才的需求將會很多元。

雲端架構師增幅破百

為了瞭解企業對新興技術人才的需求,104人力銀行也以2023年4月的求才職缺需求為取樣基準,分別就雲端運算、DevOps開發維運、資訊安全、資料分析、大數據、AI人工智慧、機器學習、5G、微服務、軟體開發以及前端、全端、UI/UX工程師等相關工作機會進行調查,鎖定具有兩年以上經驗要求工作機會,調查發現,雲端工程師、UI/UX工程師、資安工程師、數據分析師、5G系統工程師以及程式設計工程師的工作機會最多。

若是對比2021年4月同期,雲端架構師工作機會成長率破百,微服務工程師也成長42.9%,數據分析師成長48.2%,另外,資訊安全工程師也增加了近4成左右。此外,資料科學家也有3成的增長幅度。

「針對人才困境,其實企業現在也開始有強化培訓內部員工的風氣,」他解釋,獵才其實就像是與企業在進行一場人才的拉鋸戰,現今企業「固樁」固得很緊,企業一旦發現人才可能被挖角或有意轉職,企業主寧可每個月多花兩萬元也要把人才留下,試想企業連加薪的幅度都大幅提升,對於教育訓練的費用當然也願意加碼。另一個觀察是,隨著線上教育課程普及,現今有許多年輕的工程師也願意投資自己,購買線上付費課程,學費不貴,也沒有地域上的限制,像這類的課程,企業也很願意幫員工買單,「投資金額不大,但象徵意義卻很大。」

但他也強調,由於企業現今面臨的競爭很激烈,有時商機稍縱即逝,因此企業當然會網羅好手來解決問題,但是業界高手有限,一旦異動往往影響很大,這也是為何企業寧可大幅加薪,也要固椿的原因。「由此也不難看出,在IT領域,若想要薪資水漲船高,唯一的法門就是讓自己變成好手,若只是想隨波逐流,就不會受到如此規格的重視,非常的兩極化。」

IT應改變思維擁抱商業模式

氣候變遷異常加劇,國際間日益重視ESG永續課題,數位轉型與ESG已無法脫勾,如何將數位化、IT、新科技以及ESG結合在一起,達到永續目標,是現在企業主要思考的方向。許多問題都要用新方法解決,而這也是現今IT人亟需面對的挑戰。

104獵才招聘事業群資深副總經理晉麗明呼籲,政府與民間或大型企業也可以合作攜手設立學士後的進修班,讓工作一、兩年後的新鮮人有機會再進修學習新技能,與資訊、資管領域接軌,解人才不足的燃眉之急。

晉麗明認為,IT人員也應開始改變思維,以前IT一直站在第二線,只關心軟硬體維護,但現在則應該開放心胸,擁抱商業模式,跟業務、營運與經營管理完全結合在一起,擁抱新的科技,如此數位化的概念才能跟營運完全貼近。再來就是跨部門的溝通協調與資源整合,因為數位系統就像是一個神經中樞,各個應用都應該要連接上線,「未來笑傲IT職場的大概只剩下兩種人,一種是公司不能沒有的關鍵技術人才,另一種則是能夠整合資源的主管,讓原本的IT功能都能夠有所發揮。當然,好的溝通協調能力也很重要。」

最後,他也呼籲人才扎根應該從國高中開始培養對理工與資訊的興趣,如此才能在大學時選擇就讀相關學校,讓人才供需平衡。甚至政府與民間或大型企業也可以合作攜手設立學士後的進修班,讓工作一兩年後的新鮮人有機會再進修一兩年學習新技能,與資訊、資管領域接軌,如此或可解人才不足的燃眉之急。


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