研調機構Gartner指出，2018年有高達90%的企業因無法及時調整流程管理策略而陷入系統整合失序，導致管理複雜度及成本大增等困境。為協助企業更智慧高效且靈活地整合跨部門大數據資料，微軟推出Dynamics 365 Business Central全方位商務應用程式，一站式的商務管理系統融入人工智慧與雲端服務特色，實現客製化營運流程管理策略。
台灣微軟首席營運長何虹指出，微軟在台推出Dynamics 365 Business Central全方位商務應用程式，期待為中小企業提供一套兼具雲端化、智慧化及可擴展性的現代化ERP解決方案，透過靈活地整合人事、營運流程與各種系統數據，決策團隊將能專注於各部門的核心業務，減少耗費在行政工作的時間，打造更完善的管理模式。
Dynamics 365 Business Central結合Microsoft AI、Office 365和PowerBI等多項雲端服務，讓企業可隨時隨地高效統整與檢視供應鏈、存貨、銷售、客戶服務等所有數據資料，不僅提升營運及財會控管的靈活與彈性，更強化對資訊安全的保護。
作為一站式商務管理系統，Business Central通過以下方式幫助不同企業管理人員即時掌握整體營運概況，做出更明智的商務決策：
‧ 打破業務隔閡，安全且智慧地串聯整個企業：結合薪資、銀行、CRM等各部門專用系統於單一平台，整合Outlook、Word和Excel等Office工具建置自動化程序，並可針對各項商務需求自訂應用程式，同時透過稽核線索及企業級安全性功能確保合規性。
‧ 即時數據統整與分析、預測市場洞察，做出領先決策：導入人工智慧技術協助企業集中管理所有營運數據，並提供數據分析與預測性洞察，以全方位預視業務布局，協助管理人員掌握銷售動態，即時監控業務進程。
‧ 跨裝置運行，無縫開展業務：無論透過電腦、手機或平板都能隨時掌握工作進度，所有商務管理模組皆可於Windows、iOS和Android系統中運行，提供一致、安全且彈性化的使用體驗。
‧ 供應鏈流程管理自動化助洞察商機，提供更完善的客戶服務：企業可更全面地檢視供應鏈，以精確預測庫存、避免銷售損失，並擴大獲利率。此外，內建智慧型程序提供的建議亦能協助改善客戶服務品質。
‧ 更流暢的工作程序：簡化從材料採購、訂單接洽、產品製造到交付產品的作業程序，提升整體生產力並減少不必要的資源浪費，協助企業輕鬆按時交付產品，滿足客戶需求。
數位雲端趨勢模糊了國際地理界線，企業若能針對各地市場差異靈活調配預算編列與業務執行，將加速營運布局，進而領先全球。微軟攜手全球合作夥伴運用Dynamics 365模組導向及客製化環境推動服務本地化，並將台灣列為Business Central本地化服務首波發布國家，積極發展各種適應多元市場的應用創新，讓更多中小企業能更輕易地於各地區市場實現複雜的系統轉換與數據整合。