2018「AI實踐年」以來，微軟屢屢攜手政府單位與全台指標性學校啟動AI人才培訓計畫、投入資源鼓勵青年發展AI新創，以深耕台灣的種種舉措，證實微軟推動產業AI化絕不只是口號！
台灣微軟再度宣布，將與匯集全台最多中小企業及產業聚落的新北市政府攜手，共同啟動首個「產業AI轉型推動平台」。由中小企業做起，在零售服務、製造、旅館等產業中招募第一批標竿企業做為AI轉型先鋒，並由台灣微軟與台北醫學院輔導、協助導入AI促進該產業全面升級，堪稱最「接地氣」的產業AI化！
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| （左起）新北市商業會常務理事 廖泉鑫、台灣微軟總經理孫基康、新北市長朱立倫、新北市工業會理事長白文亮 攜手為全台首個「產業AI轉型推動平台」揭開序幕。 |
「AI產業化」及「產業AI化」是微軟推動AI的願景與目標，微軟在台持續投入資源進行AI產業應用的研發與AI人才培育，以期讓AI為每個人、每個產業所用。而在推動產業AI化的過程中，在地政府的支持以及具系統性的長期規劃，也可說是微軟成功推動產業AI化至關重要的元素。
台灣微軟總經理孫基康表示，首度與新北市政府合作啟動『產業AI轉型推動平台』，要翻轉AI僅限於大型企業或科技公司的既定印象，鎖定中小企業智慧轉型，就地打造最有感的AI應用。很高興獲得新北市政府的肯定與支持，提供了一個良好的發展場域，讓產業AI化理念可以有系統並循序漸進的在新北市落地開花。微軟在本次合作中將以豐富的產業轉型實地經驗，扮演中小企業的轉型顧問，不但提供最具系統性的人才培育課程，更可依產業屬性，適性導入旗下的雲端API資源，鼓勵產業運用AI開創更多加值服務。
產業AI轉型推動平台將透過三個階段逐步推進：首先，從新北市豐富的多元的產業結構中，遴選出數家代表不同產業的標竿企業；由微軟與合作夥伴提供諮詢、並導入適合的AI解決方案；當成功導入產業的AI應用並獲得成效後，進一步將成功經驗複製到同產業的另一企業，並進而擴散至其他同類型產業的其他企業，全方位帶動新北產業升級，並循此模式逐一推廣到新北市所有的產業類型及企業。
新北市長 朱立倫表示，面對著大數據、AI人工智慧及物聯網的趨勢及浪潮，新北市擁有多元的產業及豐富的產業聚落，是AI落地應用最佳的場域。微軟積極導入全球資源耕耘在地，率先響應新北市智慧轉型方針，並提供完整的AI人才培訓課程、加上多年在台輔導產業轉型的經驗與壯大的雲端生態體系，將成為新北推動產業AI化的最佳夥伴。
朱立倫市長進一步指出，在產業AI轉型推動平台成立後，將以智慧製造、智慧零售為第一波AI導入主軸，並透過培育企業AI技術人才、提供產業AI創新應用、落實產業AI發展3大發展面向，打造出完整的AI產業生態系，讓AI應用從新北開始，能夠真正遍地開花，並讓新北躍升為全台產業AI化的心臟。
微軟的AI服務十二項商業應用情境，包括智能客服、無人超市、顧客識別、智能門禁、銷量預測、品質檢測、物品檢索、同步翻譯、詐欺預防、輿情分析、預測性維護、客服與情蒐機器人，可有效幫助企業提升服務及產能。
‧ 銷量預測：針對銷售預測準確率較低，影響公司整個價值鏈的狀況，微軟可協助藉由機器學習提高需求預測的準確性，協助合理安排產量，及優化供應鏈管理。
‧ 品質檢測：針對人工進行產品檢測的方式成本高且易出錯的情境，微軟可協助利用認知服務，快速進行錯誤檢漏檢測，有效協助降低成本及誤判率，並提升品管速度。
‧ 物品檢索：針對人腦普遍無法記住所有商品型號的不足，微軟可提供利用認知服務自訂視覺，定義型號和產品類別，提高企業的客服體驗，及協助生產製造公司識別零件。
‧ 預測性維護：等到設備出現問題時才調派人力及零件維修，或人力及零件無法即時供應時延長了停機時間，企業不僅需付出修復費用，更承受了停機損失。微軟可針對此企業類型透過IoT收集設備上感測器的訊息，透過機器學習設備故障前的徵兆，當掌握故障模型後，即可發出預測性的維修指令，預先調配好人力及零件，能有效降低企業的零件庫存及人力成本，並主動修復問題。
為從第一線激發出更多活用AI推動產業轉型的創新案例，「產業AI轉型推動平台」將從即日起展開招募、鼓勵中小企業踴躍報名參與。屆時將由微軟與合作夥伴提供三階段循序漸進的服務，包含：基礎概念說明、100小時的AI專業能力培訓課程、專家諮詢與導入；力助有志邁向轉型的中小企業成為產業標竿！