愈來愈多企業員工運用各種SaaS服務來完成每日的工作，然而在增進生產力之餘，資安風險也隨之升高。
為因應逐年增長的SaaS模式可能潛藏攻擊威脅，次世代防火牆（NGFW）業者紛紛透過併購方式，取得雲端存取安全中介（Cloud Access Security Broker，CASB）技術，例如Palo Alto於2015年併購CirroSecure後推出Aperture服務、思科於2016年收購CloudLock已納入最新發布的資安防護傘（Umbrella）之中，進而整合各自透過雲端安全平台長期累積的全球情資資料庫，協助企業建構安全控管措施無處不在的存取環境。
思科台灣技術長馮志良引述國際市場調查機構的數據指出，預估到了2018年，SaaS使用量將增長70%，企業員工有49%為行動工作者，其中82%的終端用戶未採用VPN連線。面對這種工作模式，傳統企業IT架構下基於防火牆、IPS等資安機制所建立的防禦體系已無法因應，尤其是各種雲端應用服務的興起，例如台灣企業常見的Office 365、Salesforce、G Suite等生產力工具，如今員工已可透過行動裝置直接存取，不需要再連線回到總公司，如此一來，根本無法實施IT控管政策，自然為企業帶來更多資安風險。
思科資安防護傘服務 從DNS層攔阻攻擊
為了協助企業因應雲端服務應用模式興起下帶來的資安風險問題，思科近期推出業界首款以雲端平台提供的連網安全閘道器（Secure Internet Gateway，SIG），服務名稱為資安防護傘，讓行動工作者連網取用SaaS、公有雲或私有雲應用系統執行公務時，即使未啟用VPN加密傳輸，也得以建立完整的保護措施，防止機敏資料因此外流。
以雲端平台形式提供的SIG，概念類似於傳統自建的網頁安全閘道器（Secure Web Gateway），較大的差異在於SIG為新型態的微服務軟體架構所開發，比起以韌體虛擬化版本的建置模式，更能發揮雲端環境下的快速部署、調用、擴充、高可用等特性。
馮志良指出，資安防護傘服務核心是以思科2015年收購的OpenDNS雲端防護平台為基礎，結合思科原有的網頁安全閘道服務（CWS）、進階惡意程式防護（AMP），以及Talos研究團隊提供的威脅情報，所整合而成的防禦。
在資安防護傘保護之下，所有連網存取行為，不論是漫遊用戶登入公司內部資源，抑或是存取外部公有雲服務，皆可運用可視化機制來掌握。主要是由思科收購CloudLock取得雲端存取安全中介技術來實作，讓IT管理者或業主得以透過瀏覽器登入查看行動工作者連線使用SaaS的狀態，掌握漫遊網路接取地點、裝置系統、通訊協議與連接埠等操作資訊，以便配置控管政策來封鎖高風險用戶。
至於威脅偵測方式，主要是解析DNS查詢請求封包內容來判定，首先會先確認連線目的地的網域位址必須為合法，才予以放行；若發現有疑慮，則需要進一步執行分析。馮志良說明，「在攻擊活動中，執行中繼站回報程序時，傳統Proxy有15%會繞過網頁連線的80與443連接埠，而思科的資安防護傘內建智慧型Proxy機制，運用OpenDNS核心技術可以準確地攔阻91%的中繼站回報程序。」
前述的智慧型Proxy，是以每天產生的1,000億筆DNS解析需求為基本資料，搭配Talos威脅情報所累積的龐大資料為基礎，採用機器學習演算法，自動建立分類與評分網路、IP狀態，藉此達到預測相關威脅行徑。例如，一旦確認為惡意網域後，即使駭客又透過演算法自動產生網域，在尚未註冊前，資安防護傘就已可掌握。
IT管理者經由瀏覽器介面登入雲端控管平台，查看網域存取狀態與細節時，亦可針對特定的惡意網站進行比對，假設該惡意網站全球統計存取量為一千筆，但本公司員工連線累計為九百筆，此時即可合理判斷，企業已被攻擊者鎖定，該惡意網站可能專為針對性攻擊活動而設計。
Palo Alto發布PAN-OS 8.0強化SaaS可視性
同樣有鑑於企業廣泛採用SaaS後，防禦戰線必須由內網向外延伸，Palo Alto新世代安全平台最新發布的PAN-OS 8.0版，即增強了Aperture SaaS安全服務，包括強化互動式儀表、新報表功能、自動隔離、限制資料分享等機制。此外，亦擴展DLP與機器學習的語言支援德文與日文，並於今年（2017）五月在新加坡新設立資料中心開始提供亞太區Aperture服務，更進一步貼近區域性的資料隱私需求。
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| ▲ Cisco Umbrella提供各式不同報表，讓IT管理者查看員工存取SaaS行為模式細節，藉此掌握以往無法得知的資訊。 |
Palo Alto大中華區技術總監耿強指出，SaaS應用已是大勢所趨，終端用戶為了便於協同工作，需要把專案文件或機敏資料上傳到Box、Office 365等雲端儲存服務，即便是公司默許工作流程中採用SaaS提高效率，甚至是直接配發商業用版本，若欠缺管理機制，仍舊有資料外洩的風險。因此PAN-OS 8.0版本強調具備可視化能力，才可掌握存取行為，以便建立防護措施。
針對已被允許使用的SaaS應用，Palo Alto提供Aperture解決方案，結合WildFire服務提供的雲端沙箱機制協助偵測。耿強強調，「我們全球累計三萬七千多家客戶，約有半數以上已採用雲端沙箱輔助，每天上載檢測的檔案數量超過五百萬、每天可偵測發現近十萬個最新的惡意軟體樣本，並且即時產生特徵碼發布到閘道端設備。因此，當Aperture與WildFire結合，可自動針對雲端儲存服務所存放的檔案執行掃描，終端用戶毋須上傳檔案。」
Aperture檢測方式是先行拆解檔案取得Metadata，例如檔案名稱、Hash值、所屬用戶、上載時間、權限配置狀態等，掌握相關資訊後，即可針對性地建立保護政策，例如發現高風險用戶立即隔離並通知IT管理者、限制檔案分享功能、警示用戶違反資安政策等配置。
至於NGFW的支援，隨著PAN-OS 8.0版本發布，已具備SaaS應用的可視化能力。在先前7.0版本中，其NGFW已可辨識各種SaaS應用存取的流量，8.0新版本的設計則可進一步得知用戶名稱與行為資訊，掌握個別用戶所採用的SaaS、上傳或下載的檔案、佔用公司總網路頻寬，經由統計報表統計資料，讓IT管理者從中發現潛在風險。
若IT管理者需要進一步查看細節，亦可由Palo Alto提供的統一控管平台Panorama，內建的應用程式命令與控制（ACC）功能，點選儀表板的圖形即可展開，依用戶、SaaS或威脅型態查看。若發現SaaS應用模式遭遇威脅，可直接在控管平台上執行管制。