在進入IT領域之前，有經驗的前輩總會耳提面命，IT永遠不變的道理就是「變」，必須持續追上新的技術發展。想進這一行，就得習慣IT的瞬息萬變。正因為資訊技術不斷推陳出新，也使得報考系統化的證照成為一種有效率的學習途徑。自從1989年Novell CNE證照大放異彩，而後各大原廠相繼追隨，但曾幾何時，不少IT證照褪去了光環，其背後所代表的價值意義也跟著失焦。
這其中都有著脈絡可循。精誠資訊產品技術開發處資深產品處長屠立剛投入IT多年，一路觀察IT技術與產業變化，娓娓道來IT證照的發展史，同時也對IT證照的現況提出見解與看法。
從盛世到低潮
回顧IT證照發展史，1989年是IT證照啟蒙的一年。當年在網際網路還不發達的年代，Novell CNE證照在短短一年多的時間內就發出4千多張證照是項創舉，同時也觸發了企業廣泛地認同「IT證認代表技術實力」的看法。
同一時間，Novell的成功也讓各大IT業者興起效法的念頭。1992年，Microsoft開始提供MCSE證照，1993年Cisco也推出了認證作業程序。一直到1998年，全球認證風潮湧現，取得認證的人口快速成長，光是微軟就發出超過230,000張認證。在此同時，圖形化介面開始備受認可，操作經驗也更為友善。
2001年之後，網際網路開始興起，Cisco、CompTIA、IBM、Lotus、Microsoft、Novell、Oracle、Sun等皆發起了更多新的認證。同時間，Active Education、Apple、Brocade、EMC、Hyperion、Planet3Wireless、SAGE (the Systems Administrators Guild)、Storage Networking Industry Association (SNIA)、 Security Certified and Vignette等各種不同系統不同需求的技術認證也相繼出爐。2004年後，更多新認證圍繞著大量新技術和安全或儲存等熱門領域。
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| ▲精誠資訊產品技術開發處資深產品處長屠立剛指出，持續訓練與高度訓練將是未來IT證照發展的一個方向。 |
屠立剛回憶，2003年是IT證照大幅轉向資訊安全領域的重要時刻，由於「疾風病毒」肆虐，引發了資訊安全思維，新的安全認證包括Cisco思科安全專家、(ISC)2資安系統專家認證課程、CISSP、ProsoftTraining的CIW安全分析師等等都在這個時候推出。「可以想見，在1989年到2004年間，IT證照是如何蓬勃的一種盛況，但是愈多證照廣泛出現在教育市場，也失去其獨特性與稀有性。漸漸地，開始有人以拿更多的證照為榮，所有的學習過程只是為了讓考試通過，甚至因為IT行業認證價值的突然豐盈，即使作弊也要通過認證。但是透過不正當手段通過認證考試的人，進入工作場所後，不能展現預期中的能力時，也就傷害到了以實力通過認證的其他人。」
IT認證就在這些複雜的因素下逐漸褪色了。以往證照對企業而言是徵選人才的重要指標，但如今，因為過多的證照量讓其普遍性的價值大幅下降，同時也因為一些不肖的作為，讓企業對於IT證照所代表的價值充滿懷疑，當企業不再信任取得認證的人，IT證照能展現的價值也盪然無存。
IT學徒制系統
但是，IT證照真的是因為證照數過多，而失去了企業的信任了嗎？「我們得從企業的需求與競爭力來看待這件事，」屠立剛認為，IT是企業面對變化的重要工具，為了保持競爭力，企業必須採用新的技術，以便發揮最大的效益。而IT人力則是透過證照這種學習途徑來強化資訊技術，看起來應該是可以契合的雙方，其結果卻是企業大喊找不到可用的人才。
「問題的重點並不是證照的內容符不符合，而是雇主需要人才的目的就是為了解決某一件事情，但是這個需求有沒有被跟上。」屠立剛舉例，假設一個剛出學校的資訊科系畢業生考過了VCP（VMware Certified Professional）證照，但完全沒有工作經驗，然而企業的環境現正面臨虛擬化技術亟待克服，在這個情況下，企業主很可能不會聘僱。原因並不是因為證照不符合需求，而是因為沒有工作經驗，無法立即為企業解決問題。換句話說，今日企業的需求，工作經驗的價值與認證的價值都會被同時一起看待。
如果從這個層面來看，那麼真正的問題點在於IT人才如何取得幫企業解決問題的能力。「New Horizons Computer Learning Centers營運長Martin Bean曾經提出IT學徒制系統（National IT Apprenticeship System）的想法，我個人相當認同。」他指出，許多IT人員一開始可能有取得某一證照，例如MCSA: Windows Server 2003，但是當技術走到Windows Server 2008或是Windows Server 2012時，他並沒有跟上，其結果可能連介面都不熟悉。
「IT學徒制系統的目的，就是由一個可信賴的機構，持續性地帶領這些考過證照的人，隨著企業需求的變化去產生一個可符合企業需求條件的一種學習制度。白話地說，就是持續訓練與高度訓練。」屠立剛提到，「台灣教育模式原本就對考試較為在行，但是通過考試並不代表可以解決企業問題，許多人經常以為，只要考試通過，就沒問題，但事實並不是如此。因此，我很認同Martin Bean的看法，IT技術的變化很快，必須要有一個學徒制帶領學員增進技術性移轉。如果只是把它視為基礎教育大量普及，就變得沒有價值了。」
他重申，證照不應該只是證照，而是應該以Career的視野來看待，這個持續的訓練不光只是考考試而已，而是在實務上可以真正為公司解決問題。
找到核心技術
那麼如今IT證照還有沒有價值？經過多年的發展下來，反而變得更基礎了，就像國民教育的文憑，在今日已經是最基本的學歷基礎，證照似乎也開始走向了這個方向，好像非取得不可，但卻不代表可以承擔工作，也不代表就可以獲得一定的薪資水準，它只是幫忙取得了入門的資格，真正被認可的關鍵還是在能力。
「我們會建議，IT人員不管切入那個領域都好，不用積極追逐熱門的IT技術，只要在專注的領域中提高價值，自然就會有好處進來。」屠立剛指出，IT確實有些潮流，有些是真實技術的改朝換代，有些則是炒作出來的，有經驗的人就會知道抓緊這些潮流背後的核心技術，用心經營，才有辦法融會貫通。
「相信未來業界也會發展出持續訓練與高度訓練的課程。實力的累積並沒有捷徑，只有一步一步往上走，才有機會達到目標。即使是已經在IT領域多年，個人也還在學習，不過是比新進人員多走了幾步路而已，面對IT不斷的變化，唯有跟上才能因應。」他說。