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| ▲中華電信數據通信分公司協理郭國燦解釋，日租型CaaS雲端服務可以視為虛擬伺服器的租用，企業可以根據運算需求配置。 |
為了滿足營運需求，IT部門必須不斷支援提供應用與服務。在過去的傳統作法中，企業一旦打算推出新興應用，總是需要添購伺服器、儲存空間以及應用軟體等軟、硬體設備來支援應用服務的執行。理想的狀態當然是決策與執行面都得到很好的成果，但實際的情況往往事與願違。一般而言，新興應用需要通過市場考驗，萬一不受歡迎，這些新購的設備又成了閒置資源，對企業來說，投資的成本也是一種負擔。
有沒有一種兩全其美的方法，可以讓企業花費最小的成本，卻同時可以擁有以往需要動輒百萬元才能架構起來的IT工具支援創新的應用服務？有的，以往做不到的要求，或許現在透過雲端服務就可以達到。
軟、硬兼備
中華電信三大服務並進
雲端運算基本的商業形態包含三種：基礎架構即服務（IaaS）、平台即服務（PaaS）、軟體即服務（SaaS），另外隨著廠商強調的重點還有不同形態的XaaS名稱。基於這三種商業型態而提供的雲端服務相當多元，從企業的IT基礎架構，像是伺服器、儲存空間的租用到透過雲端來提供防毒以及應用程式，如ERP、CRM軟體，甚至擴及到視訊會議設備，乃至於測試系統都包含在內。不同業者會根據本身的核心業務推出不同型態的雲端服務。
穩居台灣電信業龍頭寶座的中華電信便率先推出三大雲端服務模式，分別跨足CaaS（Compute as a Service）、StaaS（Storage as a Service）以及SaaS（Software as a Service），包括今年4月推出的日租型虛擬伺服器、延伸SafeBox線上備份服務的企業級儲存服務以及去年與微軟合作運用微軟Dynamic CRM平台推出的CRM雲端服務。這三大服務的收費基準與服務模式也略有不同。
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